4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)中国的中西部地区是指哪几个省市，中国中西部是哪些地方绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

中国的中西部地区是指哪几个省市，中国中西部是哪些地方g alt="上海mini车展(zhǎn)冰淇(qí)淋事件_黑料正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人(rén)员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的(de)不(bù)愉快(kuài)。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好的(de)服(fú)务(wù)和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商(shā中国的中西部地区是指哪几个省市，中国中西部是哪些地方ng)务(wù)有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意(yì)到(dào)了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女(nǚ)主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱(luàn)，女主播(bō)的手(shǒu)机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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