4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微(wēi)博(bó)热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料(licow的复数怎么写的，cow的复数英语怎么读ào)称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地(dì)教(jiào)他们(men)如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前(qián)询问(wèn)，工作(zuò)人(rén)员通过简(jiǎn)单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大(dà)小(xiǎo)朋友送(sòng)上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家(jiā)的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在(zài)此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频中(zhōng)出(chū)现的(de)两(liǎng)位工(gōng)作(zuò)人(rén)员及(jí)其(qí)具体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会(huì)改善(shàn)管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安(cow的复数怎么写的，cow的复数英语怎么读ān)提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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