无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与(yǔ)文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来(lái)负(fù)责选(xuǎn)品(pǐn)？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似(shì)乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货不(bù)仅实实(shí)在在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色(sè)的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上(shàng)没有太大的(de)门(mén)槛，如今(jīn)在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台(tái)全(quán)面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖(dǒu)音(yīn)实(shí)践(jiàn)的(de)具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且(qiě)为生活刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄(líng)层受众(zhòng)对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们(men)不熟悉(xī)退(tuì)货流(liú)程(chéng)，退货(huò)率相(xiāng)对(duì)更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具(jù)有先(xiān)天优势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无(wú)人直播盈利的(de)底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品与货(huò)源问题，开播(bō)前多发(fā)几条与(yǔ)带(dài)货(huò)品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播画(huà)面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴(bàn)侣完成(chéng)，前(qián)者(zhě)编辑(jí)视频(pín)，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他(tā)人完成的(de)直(zhí)播(bō)，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中(zhōng)进(jìn)行简(jiǎn)单(dān)的(de)编(biān)辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上(shàng)多个干(gàn)扰式的视(shì)频，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是(shì)人工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播(bō)”模(mó)式，达(dá)人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货(huò)效果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时(shí)也让平台(tái)的处罚(fá)判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只要(yào)用户下单(dān)便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要(yào)注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的(de)监(jiān)管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高(gāo)价(jià)购买课程学(xué)习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区(qū)多(duō)次重复(fù)也毫(háo)无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在(zài)在(zài)的(de)互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课(kè)程(chéng)”的(de)账号(hào)，且定价(jià)几乎(hū)都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集(jí)中在(zài)“无(wú)门(mén)槛、无(wú)成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈(mā)群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝(pù)光的(de)骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘(mì)诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一(yī)学生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直(zhí)播(bō)方式，但学(xué)员(yuán)实践(jiàn)的(de)账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分(fēn)课程(chéng)的确把所谓的教程细节(jié)发了出(chū)来（具(jù)体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包教(jiào)包会(huì)”，但(dàn)让学(xué)员在平台的(de)监管铁拳(quán)之下打(dǎ)游击(jī)战(zhàn)，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被(bèi)封(fēng)。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致学会(huì)了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课(kè)程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在直播间引导他人，实际(jì)上自己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目前的无人直(zhí)播(bō)本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的(de)心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果(guǒ)是(shì)侵(qīn)犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的(de)积极性。目(mù)前(qián)无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播(bō)的现象，对(duì)于(yú)被(bèi)盗播(bō)的真(zhēn)人主播(bō)而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带(dài)货的产(chǎn)品负责(zé)，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人(rén)直(zhí)播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人主播的信誉也(yě)将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频(pín)繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身(shēn)而言，内部的(de)直播(bō)生(shēng)态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更(gèng)独立(lì)的平台，无(wú)人直播将(jiāng)严重影响带货的互动(dòng)性与(yǔ)交流(liú)感，付款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无人直播让(ràng)消费者的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得(dé)保障(zhàng)，对平(píng)台(tái)的信(xìn)任度降低，不利(lì)于其电商(shāng)业务(wù)的(de)进一步发(fā)展。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台(tái)发布系(xì)统化(huà)的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对(duì)相(xiāng)关违(wéi)规情况均(jūn)进行(xíng)了细化的处理，大致分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在(zài)音频循环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进(jìn)行(xíng)举报，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)相关违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度可(kě)以看(kàn)到，对无人(rén)直播的监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针对性(xìng)的条例或(huò)处理办(bàn)法实施(shī)，也许将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑(hún)身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本(běn)，是由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

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在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干(gàn)货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字(zì)产业与电商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能(néng)与数字技(jì)术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚(xū)拟人在幕(mù)前带(dài)货(huò)，人工智(zhì)能则(zé)可作为(wèi)客服提供服(fú)务(wù)。不仅更高(gāo)效和(hé)精准，还能升级(jí)消费者(zhě)的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟(shú)还(hái)非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且无法达到真(zhēn)人(rén)的(de)水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直播虽(suī)然前景可观(guān)，但要想合(hé)规地正式进(jìn)入市(shì)场(chǎng)，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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