落(luò)座、打开手(shǒu)机、扫码(mǎ)点菜(cài)，已经成为不少(shǎo)人外出就餐(cān)时的潜意识动作(zuò)。不过，你(nǐ)是否意识到，这(银川海拔高度是多少 银川有高原反应吗zhè)一便捷(jié)行为背后可能藏着猫(māo)腻：在(zài)一次次(cì)点击中，顾客的个人信息也被“收割(gē)”。

　　扫码点餐(cān)开通(tōng)门(mén)槛低(dī)

　　近(jìn)日，北京市(shì)消(xiāo)费(fèi)者协会发(fā)布(bù)对“扫码(mǎ)强(qiáng)制关注使用”现象(xiàng)的劝(quàn)喻。其中提到(dào)，“必须使用(yòng)小程序(xù)才能点餐”等扫码强制(zhì)关注(zhù)使用的现象(xiàng)在生活中并不少见。

　　在(zài)北京工作的白领小张(zhāng)就(jiù)经常遇(yù)到这(zhè)种情况。“餐桌前坐(zuò)定后，服(fú)务员第一(yī)句就是请扫码(mǎ)点餐，当提出能(néng)不能(néng)用纸质菜单时(shí)，服(fú)务员(yuán)不是说纸质菜(cài)单菜(cài)品不全，就是需(xū)等(děng)较长时间(jiān)，有的干(gàn)脆告诉你只能扫码点餐。”小张回忆，“这不就是变相强制扫码点餐吗？”

　　如今，扫码自助点餐在餐饮业已得到推(tuī)广(guǎng)。山东一家虾(xiā)火锅店的老板(bǎn)吕先生向中新经纬表示，他的餐厅(tīng)自(zì)2021年起就(jiù)彻底告别(bié)纸质菜单(dān)了，客人只能(néng)扫桌边二维码进入小程序点餐。“这(zhè)样做不仅节省人力成本，省去沟通成(chéng)本，还不(bù)容(róng)易出(chū)错，效率更高(gāo)。此外，做一(yī)套扫码点(diǎn)餐系统也不贵。”吕先生同(tóng)时表示，餐厅实施扫码点餐以来，只有极个别顾客提出过异议，其(qí)他顾(gù)客都已经习惯成自然了。

　　据(jù)中新(xīn)经纬了解(jiě)，目(mù)前一家餐厅定制一个扫(sǎo)码点餐小程(chéng)序门槛并不高，仅需花费(fèi)数百元(yuán)。

　　华斌（化名）之前在(zài)一家(jiā)互联网公(gōng)司做程序(xù)员，2021年离职(zhí)后(hòu)开了一间工作(zuò)室，专门为各种店铺定制点单小程(chéng)序，其中餐饮店的扫码点餐小程银川海拔高度是多少 银川有高原反应吗(chéng)序是用户咨询得最多的。

　　“扫码点餐现在很(hěn)普遍，一桌一码，用户扫码进入小程序，点餐(cān)、结算(suàn)、充(chōng)值、堂食或自提都可以(yǐ)选择。开通(tōng)门(mén)槛(kǎn)也比较低，只需要提供营业执照，费用的(de)话，小程序(xù)申请加开通(tōng)微信(xìn)支付(fù)共(gòng)400元(yuán)，如果(guǒ)再开通支付宝支(zhī)付(fù)额(é)外付300元。”华斌介绍(shào)。

　　另一(yī)家专门做餐饮(yǐn)小程(chéng)序的店铺负责(zé)人(rén)也(yě)介绍(shào)称(chēng)，定制扫码点餐(cān)小程序仅(jǐn)需399元，包括认证(zhèng)、搭(dā)建(jiàn)、设(shè)计等费用，餐饮(yǐn)店直接(jiē)上传商品就可以用。

　　不提供个人信息不(bù)能吃饭？餐厅可自由(yóu)设置

　　“只是点个菜而(ér)已，有必要非得扫(sǎo)码吗？”“点个菜(cài)为什么(me)还要我提供(gōng)微信昵称、手机号呢？”在社交平(píng)台上，不少网(wǎng)友表示不解。

　　华斌说，在(zài)扫码点餐小程序的后台，餐饮店老板可以做(zuò)一些数据分析，比如收入、销量等(děng)基(jī)础数据，当然也可以分析会(huì)员充值情况、顾客画像等。

　　那么如何获(huò)得顾(gù)客(kè)画(huà)像(xiàng)呢？华斌(bīn)说(shuō)，这些都可(kě)以通过后台(tái)设(shè)置实现。

　　“首先，可以(yǐ)设(shè)置不登录无(wú)法点餐(cān)，登录主要是获取微信昵称、头(tóu)像，有的小程序也会获取手机号。如(rú)果觉得这(zhè)样(yàng)做(zuò)用(yòng)户(hù)体验不好，还有其他办(bàn)法，可在支付环节，设置(zhì)开(kāi)通会员(yuán)可领小额优(yōu)惠券(quàn)，大部(bù)分用(yòng)户会(huì)注册(cè)，这样就获取了用户的微(wēi)信信息和手(shǒu)机号。当然餐厅也可(kě)以设置(zhì)成直接(jiē)点餐，获(huò)取这(zhè)些信息的目的是方便以后(hòu)运营，向顾客推(tuī)送餐(cān)厅的活(huó)动优惠信息。”华斌(bīn)说。

　　吕先生也表示，当时业务人员曾(céng)告诉他可通(tōng)过(guò)设置获(huò)取顾客信息，且信(xìn)息越全面(miàn)越有利于(yú)后期(qī)分析客(kè)源(yuán)。“我文化程(chéng)度有限，也不(bù)想搞这(zhè)些，开通扫码点餐(cān)就图个方便，所以(yǐ)我们(men)不提供个人信息也(yě)能点餐(cān)。”吕先生说。

　　除了被“收割”个人信(xìn)息，顾客(kè)每(měi)次点(diǎn)餐也都可以转变(biàn)为小程序(xù)的流量，而商家可选(xuǎn)择通过接收推广广告(gào)获取广告费用。

　　据一位小程序开(kāi)发者(zhě)透露(lù)，点餐小程序也可以接入第三(sān)方广告，顾客点(diǎn)击，餐饮店老板分钱(qián)。“当(dāng)小程(chéng)序的用户量达到1000以上时，就可以申请接入广(guǎng)告，开屏广告或者插入小程序(xù)中都(dōu)可(kě)以，顾客点(diǎn)击(jī)或(huò)浏览，餐饮店(diàn)可以分流(liú)量费。”

　　据(j银川海拔高度是多少 银川有高原反应吗ù)一(yī)位餐饮店老板介绍，顾客点击一次他们分得(dé)的钱(qián)数并(bìng)不固(gù)定(dìng)，要看用(yòng)户(hù)质量，有时候点(diǎn)一下是几毛钱(qián)，有时候能达到一(yī)块多。“总的(de)来说，这笔收入不多(duō)，一(yī)个月几百块钱，有比没有(yǒu)强。”

　　经纬快评：

　　把顾客(kè)当“流量”，最终会失去顾客

　　针对(duì)存(cún)在已(yǐ)久的强制扫码点餐，顾客们怨声(shēng)载道，相关部门(mén)组织也(yě)多次发文，提出“不得”强制。不过，即使用户自愿选择(zé)扫(sǎo)码点餐，这里面(miàn)也并(bìng)非没有(yǒu)问题，还牵扯到(dào)个人信息的获取和(hé)使用。

　　为尽可(kě)能(néng)详(xiáng)细准确地分(fēn)析(xī)顾客(kè)画像、大范围准确地推送营销(xiāo)信息，部分(fēn)餐厅商家通过(guò)设(shè)置扫码点餐小(xiǎo)程(chéng)序后(hòu)台，获取顾客个人(rén)信息，内容(róng)有多(duō)有少，程(chéng)度(dù)有(yǒu)深有浅，导致了顾客必须提(tí)交个人(rén)信(xìn)息(xī)，否则无法点餐的局面。

　　暂(zàn)不论强制顾客扫码点餐、过度收集顾客个人信息(xī)已(yǐ)违反相(xiāng)关法律规定，单(dān)是(shì)把顾客当成冷冰(bīng)冰的“流量”，对(duì)整个餐饮业的经营环境和(hé)发展就已伤害满满。

　　在以(yǐ)服务为首要要(yào)求的餐(cān)饮(yǐn)业，顾客是一个个有(yǒu)温度的人(rén)，满足顾客需求，提供优(yōu)良(liáng)的服务，应是餐(cān)饮业的共识。强制扫码点餐，实际上(shàng)是阻碍了餐厅与顾客之间(jiān)有(yǒu)温度的交(jiāo)流，本应满(mǎn)足(zú)顾(gù)客个性(xìng)需(xū)求(qiú)的便捷扫码变成了“消费(fèi)烦恼”。

　　而过度收(shōu)集(jí)个人信息则更恶劣，实际上(shàng)是在(zài)违反诸多法(fǎ)律规(guī)定的基础上，将顾客当成了(le)餐厅经营营销的流量工(gōng)具(jù)，甚至是(shì)待割的“韭菜(cài)”。

　　需(xū)要明确，首(shǒu)先强制扫码点餐不合理(lǐ)不合(hé)法，消费者有权抵制(zhì)；其(qí)次，扫码点餐(cān)过度索权亦违反相关法(fǎ)律规定。对餐(cān)饮商家(jiā)来(lái)说，强制扫码点(diǎn)餐获取顾客信息，看似“圈粉”，获(huò)得了流(liú)量，实则(zé)“脱粉”，最终(zhōng)失(shī)去顾客。商家唯有意识(shí)到最好(hǎo)的营销(xiāo)手段是高(gāo)质量的服(fú)务(wù)，才能真正留住(zhù)客户。

未经允许不得转载：中国书画艺术 银川海拔高度是多少 银川有高原反应吗