11月29日(rì)，滴(dī)滴出行再度回应(yīng)日前(qián)的服务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务已经(jīng)全部恢复。经28日(rì)启动了内部复盘调(diào)查，初步确定，这起事故的起因是底层系统软(ruǎn)件发生(shēng)故(gù)障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻击”，后续将深(shēn)入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升级(jí)工作(zuò)，全面保(bǎo)障服(fú)务稳(wěn)定(dìng)性，尽最晚上睡觉抹护肤品好还是不好，晚上睡觉抹护肤品好还是不好大努力避免类(lèi)似事故再(zài)发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午，多位用户(hù)反映滴滴出行(xíng)App异(yì)常(cháng)，包(bāo)括(kuò)页面无法打(dǎ)开、发单失(shī)败、多扣费、司机(jī)无法接单(dān)等等。官方在此前(qián)的回应中称，如因(yīn)系统故障导(dǎo)致的费(fèi)用支付异常、多扣费等问题，会在事故处理(lǐ)结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司(sī)机师傅反馈接到乘客后(hòu)无(wú)法开(kāi)始行程和计费，平台(tái)后续会根据行(xíng)程计算和补发(fā)车费(fèi)。

另外南都记者留意到(dào)，因受到司(sī)机端后台崩溃影(yǐng)响，有网(wǎng)友晒出一(yī)张账户余额截(jié)图，称“某司机(jī)收入超(chāo)690亿元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告诉南都记(jì)者，经过(guò)核(hé)查证实该(gāi)图是(shì)PS伪造的谣言。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提(tí)到，部分司机开始提现，因怕系统问(wèn)题导致(zhì)自己账号出问(wèn)题(tí)被(bèi)注销(xiāo)。滴滴出行方面回应南都记(jì)者称，“经核查，目(mù)前司机账(zhàng)号及提现(xiàn)功能一切(qiè)正常(cháng)，广大司机师(shī)傅(fù)们无(wú)需担心。滴滴平台是每周二(èr)提(tí)现(xiàn)，服(fú)务(wù)等级高的司机可(kě)每天提(tí)现。据(jù)多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都(dōu)表示自己提现成功了(le)。恳(kěn)请大家不造谣(yáo)、不传谣(yáo)。另外，司(sī)机师(shī)傅们关心受影响的相关奖励、费(fèi)用异常、口(kǒu)碑(bēi)值（包括出行分(fēn)）等，也会(huì)尽快陆(lù)续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此次故障(zhàng)再次致(zhì)歉，称各项服务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启(qǐ)动了(le)内部复盘调(diào)查。初(chū)步(bù)确(què)定(dìng)，这起(qǐ)事(shì)故的起(qǐ)因是(shì)底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生(shēng)故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表(晚上睡觉抹护肤品好还是不好，晚上睡觉抹护肤品好还是不好biǎo)示，后(hòu)续(xù)将深入开展技(jì)术风险隐患排查和(hé)升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大(dà)努力避免类似事故(gù)再(zài)发(fā)生。目(mù)前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全部恢复。因(yīn)这起(qǐ)事故造成的困(kùn)扰和(hé)问题，滴滴正在(zài)加快妥善解决。

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