4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食(shí)用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该(gāi)行为(wèi)表示质(zhì)疑(yí)后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发(fā)众多(duō)网友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不细致和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

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对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格(gé)式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记一氧化碳密度比空气大还是小 一氧化碳密度小于空气吗(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提(tí)到一氧化碳密度比空气大还是小 一氧化碳密度小于空气吗“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作(zuò)人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播(bō)强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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