4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰可怜天下父母心的全诗的意思，可怜天下父母心的意思淇(qí)淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细致和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自(zì)己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的(de)供应方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作(zuò)人(rén)员及(jí)其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹一(yī)名(míng)女主播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与(yǔ)可怜天下父母心的全诗的意思，可怜天下父母心的意思MINI展台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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