又出现了(le)“宕(dàng)机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和期货公司人士反映，博易大(dà)师手机端突然登陆不上了，打开页面(miàn)一直显(xiǎn)示“正(zhèng)在连接行情服务器”，然后(hòu)就停留在(zài)这个(gè)阶段，一直无(wú)法(fǎ)往后显示。记者(zhě)也在第一时(shí)间联(lián)系(xì)到(dào)了几位(wèi)期货交易者(zhě)，他们也(yě)向记者证实，夜盘期间遭遇(yù)大(dà)半个小(xiǎo)时的“黑天鹅(é)”事件。

　　“手机掌上(shàng)财(cái)富(fù)App无法登(dēng)录，持续大半个小时，有客户多个期货公司的账户都无法登陆，行情软(ruǎn)件打不(bù)开，还(hái)以为是(shì)网络问题。突发状况出(chū)现(xiàn)后，我们博易大师的(de)技(jì)术(shù)群里(lǐ)均(jūn)在反馈事故信息。”一家(jiā)期(qī)货公司的(de)技术部人员(yuán)告诉记(jì)者。

　　“周五晚(wǎn)间(jiān)博(bó)易大师交易软件的技术(shù)群里报(bào)的有广州、深圳、东莞等地(dì)，表(biǎo)面是所有广东(dōng)的行(xíng)情站点有问题，客户主动连接，但是连不上也会自(zì)动切到就(jiù)近(jìn)的站点，具体原因(yīn)不知道，还在等博(bó)易的答复。”上述期(qī)货公司技术人员说(shuō)。

　　一位期货公司人(rén)员苦诉道，作为一线服(fú)务人(rén)员，他只(zhǐ)知(zhī)道(dào)周五晚上客户投(tóu)诉(sù)公(gōng)司的软件(jiàn)交易不了，最(zuì)后才知道是博(bó)易大师交易软件出现了问题(tí)，直到周(zhōu)六也没见有答复。“我们周五(wǔ)晚(wǎn)上(shàng)没(méi)少被客户(hù)骂(mà)，周(zhōu)六早上还(hái)要给客户解(jiě)释(shì)。其实，我们也很无奈，最终(zhōng)是(shì)我们一线市场(chǎng)人员默默承受(shòu)这一切。”

　　据(jù)了解(jiě)，也有期货(huò)公司人士第一(yī)时间给博易大(dà)师(shī)的客服打电话，对方(fāng)回复说，正在排查。也(yě)有技(jì)术人员称，可能行情线路出问题了，不过具(jù)体原(yuán)因还需(xū)等博(bó)易大(dà)师(shī)的(de)官方通(tōng)知。截至发(fā)稿(gǎo)，博易大师还没有对此次事故进行(xíng)解释。

　　“我以为是手机出(chū)现(xiàn)了(le)问题，把(bǎ)软件卸(xiè)载后重新下载了，不行；用(yòng)无(wú)线和流量也(yě)都试了，还是不行，吓(xià)得(dé)我赶紧切换交易软件。”一(yī)位投(tóu)资者称。

　　记者(zhě)在采访中了解到(dào)，目前手机下单方面，期货交(jiāo)易者用的(de)最多是国内(nèi)某款(kuǎn)第三方软件，该软(ruǎn)件(jiàn)收费(fèi)之后，很多公司(sī)都(dōu)开(kāi)发了(le)自己的App。现在(zài)交易者下(xià)单渠道比(bǐ)较(jiào)多，一家出故障，还有别的可替(tì语言凝练和凝炼的区别，凝练和凝炼的区别是什么)代，对大(dà)多数交易(yì)者影响不是(shì)特别(bié)大。

　　“就我们公司情况，我了(le)解一共有四种手(shǒu)机下单渠道，如果(guǒ)一家出问题，另外几(jǐ)家都可(kě)以(yǐ)替(tì)代。如果客(kè)户用单一(yī)的(de)博易App，那很(hěn)大可(kě)能会受影响。”华南地区一家期货公司(sī)人员说。

　　记者了解到，多家(jiā)期货公司都向(xiàng)博易大师反映出现同样的问题。对此，期货公司和(hé)客户(hù)是服务解(jiě)决(jué)的呢？

　　“当有客(kè)户反映登不上去软件的时候，我们公(gōng)司技术(shù)部(bù)和数(shù)智中(zhōng)心(xīn)联合排查，先查看是否是我们公(gōng)司自(zì)身(shēn)软件的问题，同时也将这次(cì)情(qíng)况及时(shí)反语言凝练和凝炼的区别，凝练和凝炼的区别是什么馈到博易(yì)技术交流(liú)群中。在博易技术交流(liú)群中，陆(lù)陆续续也有其他公司出现同样的问题。”上述期货公司(sī)人(rén)员说(shuō)，“发现问题后(hòu)，我(wǒ)们(men)领导在工作群里第一时间统筹(chóu)部署：一是技(jì)术(shù)岗与软件公司继(jì)续联(lián)系，尽快(kuài)找出问(wèn)题(tí)并解(jiě)决(jué)问题；二是客户(hù)经理做好对客(kè)户(hù)的安抚工作，并告知客户(hù)可以通过其他手机软件(jiàn)或(huò)电(diàn)脑版的软件下单，或者打报单电话来解决(jué)下单问题；三是总部夜班(bān)交易岗时(shí)刻(kè)准备接(jiē)听客(kè)户(hù)保单电话。”

　　交易(yì)软件出问题不是(shì)新鲜事，但(dàn)涉及范围广。对于(yú)期货行业来说，相关各方尤其是软件提供商（服务商）需要进一(yī)步提升技术保障能力和(hé)稳定性，减少此类故障发生(shēng)。

　　对(duì)交易者来(lái)说，交易软件出(chū)现(xiàn)故障会导(dǎo)致无法及时发送交易指令、错(cuò)失行情、无法(fǎ)按照意愿进行开平(píng)仓、止盈止损偏离(lí)心理(lǐ)价位(wèi)、不能及(jí)时调动资金等一系列问题。

　　“为应对此类突发情(qíng)况，投(tóu)资者要有期货公司的(de)客户经理的联系方式或者熟悉(xī)期货公司(sī)的(de)紧急报单电(diàn)话，所有交(jiāo)易尽量(liàng)带(dài)上止损。因为(wèi)期货交易本来就是有(yǒu)风(fēng)险的，无论行情软件出(chū)现的突发情况(kuàng)还是期货行情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软(ruǎn)件故障是(shì)交(jiāo)易风险的一部分，交易者应该平(píng)时做(zuò)好类似事件(jiàn)的应急(jí)预案，防范于未然。

未经允许不得转载：中国书画艺术 语言凝练和凝炼的区别，凝练和凝炼的区别是什么