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95311怎么(me)转人工服务，95311怎么(me)转人工服务直接通

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　　为增强客户服(fú)务(wù)体验，推进(jìn)全网一体化建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全(quán)国统一客户服务专线体重kg是公斤还是斤，体重50kg是多少斤。

　　95311客户服务专线的(de)开通(tōng)，中通快(kuài)递全(quán)网的客(kè)服体系建(jiàn)设也因此得(dé)到进一步完善(shàn)，客服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一(yī)站式享(xiǎng)有自助下(xià)单、业(yè)务咨(zī)询、快件(jiàn)查询、投诉(sù)受理等多(duō)项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广(guǎng)大(dà)客户开放，全网(wǎng)统一执行，有(yǒu)效解决(jué)了因线路(lù)繁忙(máng)、电话(huà)占(zhàn)线(xiàn)等问题(tí)，为(wèi)客户提供标准、流畅的快递服务(wù)体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快递已成立项目(mù)小组，在安全运(yùn)营、技能(néng)培训、项(xiàng)目(mù)维(wéi)护(hù)等方面制定(dìng)了全网(wǎng)可行的(de)实施方(fāng)案，确保95311上(shàng)线后的高(gāo)效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通体重kg是公斤还是斤，体重50kg是多少斤快递(dì)股份有(yǒu)限公司(sī)于(yú)2002年5月8日在(zài)上(shàng)海(hǎi)成立(lì)，是(shì)一家集快递、物流及其他(tā)业务于一体(tǐ)的大型集团公(gōng)司(sī)，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)现已成为国内业务(wù)规模较(jiào)大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递(dì)企(qǐ)业，中(zhōng)通快递(dì)2019年继(jì)续保持(chí)了稳健的发展态势(shì)，全(quán)年完(wán)成业务量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增(zēng)长，全年(nián)调整(zhěng)后(hòu)净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市(shì)场(chǎng)预期。

　　服务(wù)质量方面，在(zài)申(shēn)诉率、公众满意度方面(miàn)中通(tōng)也(yě)保持了(le)领先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日(rì)，中通服(fú)务网(wǎng)点约30000个，分(fēn)拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数(shù)量超过7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)成功登陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创当(dāng)年(nián)美国证券(quàn)市场最(zuì)大IPO，也是(shì)继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市(shì)，向全世(shì)界打开了一扇了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间(jiān)，中通快(kuài)递发布公(gōng)告称，基于快递行业发(fā)展现(xiàn)状与趋势，为了进(jìn)一步维护服(fú)务品质(zhì)和提(tí)升客(kè)户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节机制(zhì)，调整全(quán)国到上海(hǎi)地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整(zhěng)幅(fú)度，由当地服务(wù)网点根据总部指(zhǐ)导建(jiàn)议并结合各自实(shí)际情况实施(shī)。

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