无需出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的带(dài)货副(fù)业(yè)你心动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路(lù)，但当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意(yì)义耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的，消费者也(yě)无(wú)法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带货不(bù)仅实(shí)实(shí)在(zài)在(zài)地于角落中发展了(le)起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播(bō)带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话(huà)术中的(de)漏洞及(jí)对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的(de)无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播带(dài)货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术(shù)上没有太大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为了无(wú)人直播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是(shì)客(kè)单价(jià)低且为(wèi)生(shēng)活(huó)刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层(céng)受(shòu)众对互联(lián)网(wǎng)的了解度(dù)较低，不(bù)易识破镜头对(duì)面(miàn)并非(fēi)真人，且(qiě)他(tā)们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率相对(duì)更(gèng)低(dī)。

在(zài)货(huò)源问题(tí)上，无人直播的发展的(de)确(què)具(jù)有先天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自(zì)进(jìn)货(huò)、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富的(de)产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货(huò)源问题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关的短视(shì)频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉(xī)账号的(de)受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无人(rén)直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的(de)直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后者链(liàn)接与投射(shè)视(shì)频(pín)。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的(de)操(cāo)作虽然是人工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频(pín)进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持(chí)下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人(rén)选择的带货视(shì)频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的监(jiān)管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课(kè)程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性(xìng)真(zhēn)人(rén)带(dài)货来得有感(gǎn)染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个(gè)个(gè)投(tóu)机(jī)者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害(hài)者(zhě)也(yě)多为(wèi)该两者。调查耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的发现，无(wú)人(rén)直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上，一学(xué)生用(yòng)户表示自(zì)己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的(de)“直播课(kè)程”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部(bù)分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何(hé)逃避平(píng)台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下(xià)打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如(rú)何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课(kè)程(chéng)并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的(de)套路。《知识(shí)经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发(fā)学(xué)生的(de)利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的(de)话术试图在直播间引导他人(rén)，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是(shì)在灰色边(biān)缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真人(rén)主播的合法(fǎ)权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极性。目(mù)前无人(rén)直播(bō)普遍(biàn)存在(zài)着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于(yú)被(bèi)盗(dào)播的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不(bù)仅要为自(zì)己所带(dài)货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不(bù)知情的情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影响其直播的(de)积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货(huò)、货源更独(dú)立的平台，无(wú)人(rén)直播(bō)将(jiāng)严重影响带货(huò)的(de)互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等问(wèn)题将大(dà)大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台，无人直播让消(xiāo)费者的售前(qián)售(shòu)后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业(yè)务(wù)的进(jìn)一(yī)步发(fā)展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对相关(guān)违(wéi)规情况均(jūn)进行了细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁直(zhí)播(bō)间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播中存在音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无(wú)法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打击违(wéi)规(guī)直播(bō)间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚使(shǐ)用(yòng)无人直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播等(děng)行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行(xíng)为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可(kě)为的方向。

在(zài)数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到(dào)实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货(huò)，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数(shù)字产业与电(diàn)商融合(hé)展(zhǎn)现出(chū)了(le)优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一(yī)个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则(zé)可作为客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的(de)要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要(yào)时间。如(rú)今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交互(hù)能力，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的(de)水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无人(rén)直播(bō)虽然前景可观(guān)，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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