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95311怎么转人工(gōng)服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后耐心等待接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能语音提示(shì)，直接说(shuō)出转人工或者(zhě)人(rén)工(gōng)客服，等待转接至(zhì)人工客服即(jí)可(kě)的(de)。

　　为增(zēng)强客户(hù)服务(wù)体(tǐ)验，推进(jìn)全网一体(tǐ)化建(jiàn)设，中通(tōng)快递近日宣(xuān)布，将启用95311全国统(tǒng)一客户服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通快递(dì)全网的客服体系建设也因此(cǐ)得(dé)到进一步完善，客(kè)服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售(shòu)前、售中(zhōng)、售后，都将一站式(shì)享有自助下单、业务咨询、快件查(chá)询(xún)、投诉(sù)受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全年全天(tiān)候为(wèi)广大客户(hù)开放，全网统一(yī)执行，有效(xiào)解决了因线(xiàn)路(lù)繁忙(máng)、电话占线(xiàn)等问题，为客(kè)户(hù)提供(gōng)标(biāo)准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目(mù)小组，在安全运营(yíng)、技能培(péi)训(xùn)、项目维护等方面制(zhì)定了(le)全网可行的(de)实(shí)施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快递(dì)

　　中通(tōng)快递股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立(lì)，是一(yī)家(jiā)集快递(dì)、物流及其他业(yè)务于一体的(de)大型集团公(gōng)司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业务规(guī)模较大、第一方阵中发展较快的快(kuài)递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了(le)稳(wěn)健(jiàn)的发展态(tài)势(shì)，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场(chǎng)份额(é)较2018年扩大(dà)2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了持续(xù)稳健(jiàn)的增长，全(quán)年调整后净利润较上年同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满意度方面中(zhōng)通也(yě)保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约(yuē)30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登陆美国纽(niǔ)约证券交易所，创(chuàng)当年美国证券市(shì)场最大IPO，也(yě)是继阿里(lǐ)巴(bā)巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世(shì)界(jiè)打开(kāi)了一扇(shàn)了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)递发布(bù)公告称，基于(yú)快递行业发展现状与趋势(shì)，为了进(jìn)一(yī)步(bù)维护服务品质和提升客(kè)户满意大使相当于什么级别的干部 大使的级别是部级吗度，从(cóng)18年(nián)10月1日起启动快递(dì)费(fèi)用调节机制，调整(zhěng)全(quán)国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服(fú)务网(wǎng)点根(gēn)据总(zǒng)部指导建议并结合各自实(shí)际(jì)情况实(shí)施。

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