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　　为增强客户服务体验(yàn)，推进全网一(yī)体化(huà)建设，中通快(kuài)递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一(yī)客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专(zhu绿豆汤的热量是多少大卡ān)线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得(dé)到进一步完善，客(kè)服流(liú)程将变(biàn)被动(dòng)为(wèi)主动。

　　客户在(zài)售前(qián)、售中、售后，都(dōu)将一(yī)站式享有自助下(xià)单、业务咨询、快件查询、投诉受(shòu)理(lǐ)等多(duō)项(xiàng)服(fú)务(wù)。

　　该(gāi)专线将全(quán)年全(quán)天候为(wèi)广大(dà)客(kè)户(hù)开放，全网统一(yī)执行，有(yǒu)效解决了(le)因(yīn)线(xiàn)路繁忙(máng)、电话(huà)占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小组，在安全(quán)运营、技能培训(xùn)、项目维(wéi)护等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份(fèn)有限(xiàn)公司于(yú)2002年(nián)5月(yuè)8日(rì)在上海成立(lì)，是一家集快递、物流(liú)及其他业务于(yú)一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现(xiàn)已成为国内业务规模较(jiào)大、第一方(fāng)阵中(zhōng)发展较快的(de)快递企业(yè)，中通快递2019年继(jì)续保持了稳健的发展态(tài)势(shì)，全年完绿豆汤的热量是多少大卡(wán)成(chéng)业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均增(zēng)速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健(jiàn)的增长，全年(nián)调(diào)整(zhěng)后净利润较上(shàng)年同期增长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个，网(wǎng)络合作伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输(shū)线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通快递成功登(dēng)陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以(yǐ)来最大规模的中(zhōng)国企(qǐ)业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国(guó)快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚间，中通快递发布(bù)公告(gào)称，基于快递行(xíng)业发展(zhǎn)现状与趋(qū)势，为了进一步维护服(fú)务(wù)品质和提升(shēng)客户满(mǎn)意度，从18年10月1日(rì)起启动快递费用(yòng)调节机制，调整(zhěng)全国到上海地区的快递费用，具体费(fèi)用调整幅度，由(yóu)当(dāng)地(dì)服务(wù)网(wǎng)点根据总(zǒng)部指导建(jiàn)议并结合各自实(shí)际情况(kuàng)实施。

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