4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式(shì)的(de)公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号1分钟前刚刚哪里发生了地震18日曾发(fā)布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的(de)两位工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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