11月(yuè)29日(rì)，滴滴(dī)出行(xíng)再度回应(yīng)日(rì)前的(de)服务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全(quán)部恢复。经28日启动了内部(bù)复盘调查，初(chū)步确定，这起事故的起(qǐ)因(yīn)是底层系(xì)统软件发(fā)生故(gù)障(zhàng)，并(bìng)非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续(xù)将深入开(kāi)展技(jì)术风(fēng)险隐患(huàn)排查和升(shēng)级工作，全面(miàn)保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类似事(shì)故再发生。

11月27日(rì)晚(wǎn)间到28日上午(wǔ)，多位用户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页面无(wú)法打开(kāi)、发单失败(bài)、多扣费、司机无法接单等等。官方在此前(qián)的回应中称，如因系统(tǒng)故障导致的费用支付(fù)异(yì)常、多扣费等问题(tí)，会(huì)在事故处理结束后统一结算补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接到乘客(kè)后无法开(kāi)始行程(chéng)和计费，平(píng)台后续会根据行程计算(suàn)和补(bǔ)发车(chē)费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台(tái)崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一张账(zhàng)户(hù)余额截图，称“某司机收(shōu)入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉南(nán)都记者，经过核(hé)查证实(shí)该图是PS伪造(zào)的谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还(hái)有报(bào)道提到(dào)，部分司机(jī)开始(shǐ)提现，因怕系统问(wèn)题导(dǎo)致自己(jǐ)账(zhàng)号出问题(tí)被注销。滴滴出行方面回应南都记者(zhě)称，“经核(hé)查(chá)，目前司机(jī)账号及(jí)提现功(gōng)能一切正(zhèng)常，小人得志下一句是什么意思，小人得志下一句是什么反义词广大(dà)司机(jī)师傅们无需担(dān)心。滴滴平台是每周(zhōu)二提现，服务等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不(bù)少滴滴(dī)司机都(dōu)表示(shì)自己(jǐ)提现成功了。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。另外，司(sī)机师(shī)傅们关(guān)心受(shòu)影(yǐng)响(xiǎng)的相(xiāng)关奖励、费用(yòng)异常、口(kǒu)碑(bēi)值（包括出行分）等(děng)，也会尽快陆(lù)续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴(dī)滴出行(xíng)就此次(cì)故障再次致(zhì)歉，称各项服务恢复的(de)同(tóng)时，滴滴已在28日启动(dòng)了(le)内(nèi)部复盘调查。初(chū)步确定，这起事故的(de)起因(yīn)是底层系统(tǒng)软件发生故障(zhàng)，并(bìng)非(fēi)网(wǎng)传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表示，后续(xù)将深入开(kāi)展技术风险隐患排查和升(shēng)级(jí)工作，全小人得志下一句是什么意思，小人得志下一句是什么反义词面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避(bì)免类似(shì)事故再发生。目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务(wù)已经(jīng小人得志下一句是什么意思，小人得志下一句是什么反义词)全部恢复。因(yīn)这(zhè)起(qǐ)事故造(zào)成(chéng)的(de)困扰和问题，滴(dī)滴正在加快(kuài)妥(tuǒ)善解(jiě)决。

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