雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他(tā)是(shì)在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行(xíng)了(le)近年来最大(dà)的组织变(biàn)革(gé)，新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学(xué)功

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨三公里是多少米，三公里是多少米大的人事变动，最近(jìn)的这一次(cì)也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团(tuán)董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务(wù)主要包括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对(duì)这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员工评(píng)价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革决(jué)心(xīn)推动(dòng)这架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前(qián)台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务(wù)的成(chéng)绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的(de)退休(xiū)并不感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另(lìng)一名(míng)员(yuán)工透露，在(zài)去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建(jiàn)三(sān)大事业群(qún)：大快消事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新(xīn)通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松(sōng)担(dān)任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京(jīng)东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人。自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相(xiāng)对(duì)边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰(fēng)富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任(rèn)，将(jiāng)在(zài)京东集团担(dān)任新的(de)职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持(chí)部负(fù)责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注(zhù)于医(yī)疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年(nián)一季(jì)度(dù)，京东(dōng)健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案(àn)提供商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责(zé)人王(wáng)一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负(fù)责(zé)人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责(zé)人(rén)；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务部(bù)更名(míng)为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了(le)线下履约能力。其(qí)中即时(shí)零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在京东(dōng)健康(kāng)上(shàng)看病，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择的方(fāng)式(shì)是复用(yòng)达达快送和京东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建设是(shì)金恩林的(de)战略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前自(zì)营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如(rú)保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”三公里是多少米，三公里是多少米变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超多(duō)强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药的(de)增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边(biān)的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商(shāng)行(xíng)业格格(gé)不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的(de)人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师(shī)不(bù)利的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为守成之(zhī)人必(bì)须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财(cái)务(wù)方面(miàn)有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售(shòu)中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家(jiā)具(jù)事(shì)业(yè)群(qún)由原(yuán)京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科(kē)技原销售(shòu)负责人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和(hé)自由(yóu)现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本(běn)增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领(lǐng)京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能(néng)否(fǒu)顺(shùn)利推进(jìn)的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的(de)高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管(guǎn)培生，另(lìng)一种是(shì)在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际关(guān)系的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)医疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚(yǐ)重(zhòng)专业能(néng)力强且(qiě)在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士(shì)认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商超全渠道(dào)事(shì)业(yè)群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个(gè)重要(yào)品类(lèi)事业群中唯一一个没有离(lí)开的(de)副总(zǒng)裁级(jí)别(bié)高管。刘强东曾在内(nèi)部会议(yì)上评价(jià)他(tā)，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是(shì)2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个(gè)。

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