雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起(qǐ)的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的(de)这一次也(yě)不例外(wài)。从集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公司京东健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最(zuì)大的(de)架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批(pī)评(píng)会议宣告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带(dài)着(zhe)变(biàn)革决心推动这架巨(jù)大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，郑业成是否已婚 郑业成是几线演员刘(liú)强东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打(dǎ)起了(le)低价(jià)战(zhàn)争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出(chū)的(de)贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一(yī)路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活(huó)事业群(qún)，其中大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛(sài)道不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营(yíng)生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这(zhè)场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在(zài)新一(yī)轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前(qián)台，出(chū)任(rèn)京(jīng)东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康迎来郑业成是否已婚 郑业成是几线演员了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的(de)职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最(zuì)高的上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决(jué)方(fāng)案(àn)提(tí)供商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原(yuán)医药部(bù)负(fù)责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服(fú)务部供(gōng)应(yīng)链提升部(bù)负责人(rén)王海华，出任综合服务(wù)部(bù)负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务(wù)部(bù)，由原(yuán)药京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责(zé)；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次(cì)调整中的首位，一名(míng)京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势(shì)，用户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看(kàn)病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进一步(bù)提升“快(kuài)速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设(shè)是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一(yī)体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自(zì)营(yíng)医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市(shì)值、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿(ā)里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立(lì)的(de)平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势入局，新(xīn)一(yī)轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美(měi)团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台，出师(shī)不利(lì)的王(wáng)笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具(jù)备两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事(shì)变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家居(jū)事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群(qún)由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京东(dōng)科技(jì)原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东(dōng)也不(bù)例(lì)外(wài)，“找最会(huì)算(suàn)账(zhàng)的(de)人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低(dī)价战略，目的都是为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕(cán)食(shí)的(de)存量用户，再用低价(jià)去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金(jīn)流均同(tóng)比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的(de)郑业成是否已婚 郑业成是几线演员先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部(bù)负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有诸多(duō)特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议，一(yī)般(bān)至(zhì)少由业务(wù)部门(mén)的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要(yào)品(pǐn)类事(shì)业群(qún)中(zhōng)唯一一个(gè)没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道(dào)，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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