又出现了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不少刘备文学是什么意思，刘备文学啥意思投资者和期货(huò)公司人(rén)士(shì)反映(yìng)，博易大师手(shǒu)机端突然登陆不上了，打开(kāi)页(yè)面一直(zhí)显示“正在连接(jiē)行情服务器”，然后就停留(liú)在这个阶段，一(yī)直无法往后显示。记者(zhě)也在第一时间联系到(dào)了几位期货交易者，他们也向记者证实(shí)，夜盘期间遭遇(yù)大半个小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财(cái)富App无法登(dēng)录(lù)，持刘备文学是什么意思，刘备文学啥意思(chí)续大半个(gè)小(xiǎo)时，有客户多个期货公司的账户(hù)都无法登陆，行情(qíng)软件(jiàn)打不开，还以(yǐ)为是网络问题。突发(fā)状况出现后，我们博易大师的技术群里均(jūn)在反馈事故信息。”一家期货公(gōng)司(sī)的技术部人员告诉记者。

　　“周五(wǔ)晚间博(bó)易(yì)大师交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件的技术群里报的(de)有广州、深圳、东莞等地，表面是所有广东的行情站点(diǎn)有问题，客(kè)户(hù)主动连(lián)接，但(dàn)是连(lián)不(bù)上也会自动切到就近的站(zhàn)点，具体(tǐ)原因(yīn)不(bù)知道，还在等博易的答(dá)复。”上述期货公司技术(shù)人员(yuán)说。

　　一位期(qī)货公(gōng)司人员苦诉道(dào)，作为一线服务人员(yuán)，他只知道(dào)周五(wǔ)晚上客户投诉公司(sī)的软件交易不了(le)，最后才知道是博易(yì)大(dà)师交易软件(jiàn)出现了问题，直到周六也没见有答(dá)复(fù)。“我们(men)周五(wǔ)晚(wǎn)上(shàng)没少被客户骂，周六早上还要给客户(hù)解释(shì)。其(qí)实，我们也很无奈，最终是我们(men)一线市场人(rén)员默默承受这一切(qiè)。”

　　据了解，也有期(qī)货(huò)公司人(rén)士第一时间给博易大师的客服打电话，对方回复说，正在(zài)排查。也有技术人员称，可(kě)能行情线路出问(wèn)题了，不过具体原因还需等(děng)博易大师的官(guān)方通知。截至发稿，博(bó)易大(dà)师(shī)还(hái)没有对此(cǐ)次事故进行解释。

　　“我以(yǐ)为(wèi)是手机出现了问(wèn)题，把软(ruǎn)件卸(xiè)载后重新下(xià)载了，不行；用(yòng)无线和流量也都(dōu)试了，还是不行(xíng)，吓得(dé)我赶(gǎn)紧切(qiè)换交易(yì)软件。”一位(wèi)投(tóu)资(zī)者(zhě)称。

　　记(jì)者(zhě)在采访中了解到，目(mù)前手机下单(dān)方(fāng)面，期货(h刘备文学是什么意思，刘备文学啥意思uò)交易(yì)者用的最(zuì)多是(shì)国内某款第三方软件，该软件收费之后，很多公司(sī)都开发(fā)了自己(jǐ)的(de)App。现在交易者下单渠道比较(jiào)多，一(yī)家出故障，还有别的可替代，对大多(duō)数交易者影响不是特别(bié)大。

　　“就(jiù)我们公司情(qíng)况(kuàng)，我了解一共有四种手机(jī)下单渠道，如果一家出问题，另外(wài)几家都可以替代。如果(guǒ)客户用单一的博(bó)易App，那很(hěn)大可能(néng)会(huì)受影响。”华南地区一家期货公司人(rén)员说。

　　记者了解(jiě)到，多(duō)家期(qī)货(huò)公司都向博易大师反映出现同样的(de)问题。对此，期货公(gōng)司和客户(hù)是服务解决(jué)的呢？

　　“当有客(kè)户(hù)反(fǎn)映登(dēng)不上(shàng)去软件(jiàn)的时候，我们公司技术部和数(shù)智中心联合排(pái)查，先查看(kàn)是(shì)否是我们(men)公司自身软件的问题，同时也(yě)将这次(cì)情(qíng)况(kuàng)及时反馈到博易技术交流群中。在博易技术交流群中(zhōng)，陆陆续续也(yě)有其(qí)他公司出现同样的问题。”上述期货公司人(rén)员说，“发现问题(tí)后(hòu)，我(wǒ)们领导在工作(zuò)群里第一时间统(tǒng)筹部署：一(yī)是技术岗与软件公司继续联(lián)系，尽快找(zhǎo)出问题并解决问题；二是(shì)客户经理做好对客户(hù)的安抚工作，并告知客户可以通过其(qí)他手(shǒu)机软件或电(diàn)脑版的软件(jiàn)下单，或者打报单电(diàn)话来解决下单问题；三是总部夜班交易岗(gǎng)时刻准备接听客户(hù)保单电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事(shì)，但涉及范(fàn)围(wéi)广。对于期货行业来说，相(xiāng)关(guān)各方尤(yóu)其是(shì)软件提供商（服务商）需要进一(yī)步提升技术保障能(néng)力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交(jiāo)易者来说，交易软件出现(xiàn)故障会导致(zhì)无法及(jí)时发送(sòng)交易指(zhǐ)令、错(cuò)失行情、无法按照(zhào)意愿进(jìn)行开平(píng)仓、止盈止损(sǔn)偏离心(xīn)理价位(wèi)、不能及(jí)时调动(dòng)资(zī)金(jīn)等一系列问题。

　　“为应对(duì)此类(lèi)突发情况，投(tóu)资(zī)者要有期(qī)货公司的客户经理的(de)联系方式或者熟悉(xī)期货公司的紧急报单电话，所有(yǒu)交(jiāo)易(yì)尽量(liàng)带(dài)上止损。因为期(qī)货交易本(běn)来(lái)就(jiù)是有风险的，无论行情软件出现(xiàn)的突发情况还是期货行(xíng)情(qíng)的剧烈波动。”上述投(tóu)资者说。

　　交易软件(jiàn)故障是交易风险的一(yī)部分(fēn)，交(jiāo)易者应该平时做好(hǎo)类似事件的应急(jí)预案(àn)，防(fáng)范于(yú)未然。

未经允许不得转载：中国书画艺术 刘备文学是什么意思，刘备文学啥意思