4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访(fǎng)客(kè)来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

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随后一名外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑(yí)后(hòu)，一名(míng)男性工作人员上前(qián)将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时(shí)间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调(diào)查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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