国泰航空(kōng)周(zhōu)二晚(wǎn)间(jiān)发布最新(xīn)声(shēng)明：修正丰胸乳霜有效果吗，国家认可的丰胸品牌排行榜p>

　　作为国(guó)泰航空行政总裁，林(lín)绍波代表国泰(tài)航(háng)空，就有关旅客在5月21日国(guó)泰航班CX987上的经历，再次向受影响的乘客和社会各(gè)界表示诚挚的(de)歉意(yì)。 

　　目前，我们已完成对于事(shì)件的调(diào)查，并(bìng修正丰胸乳霜有效果吗，国家认可的丰胸品牌排行榜)依(yī)据(jù)公司的(de)规章制度(dù)，对三位涉事的空中服务员予以解(jiě)聘。在此，我想再次重申，对于个(gè)别员工严重违反(fǎn)公司规章制度及道德(dé)准则(zé)的行为(wèi)，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，绝不姑息。 

　　为了避免(miǎn)同(tóng)类事件再次发生(shēng)，我将(jiāng)亲自领(lǐng)导跨部门(mén)的工作小(xiǎo)组作(zuò)出全面检讨(tǎo)，重新审视我们(men)的服(fú)务流(liú)程、人员(yuán)培训和相关制(zhì)度，进一(yī)步提升国泰航空(kōng)的服务品质；其中最重要的，是确保所有国泰员工必须尊重来(lái)自不同背景及文化的旅(lǚ)客，在所有的服(fú)务地(dì修正丰胸乳霜有效果吗，国家认可的丰胸品牌排行榜)区均提供专业(yè)且一致的服务(wù)。 

　　我(wǒ)们感(gǎn)谢社会各(gè)界对于国泰航空的持续关注和监督，我们必将以此为鉴，努力(lì)为(wèi)旅(lǚ)客提供更加满意的(de)旅行体(tǐ)验。

　　近日，有网友在网络平台举(jǔ)报国泰航空(kōng)空乘(chéng)歧视非英语乘客。

　　该(gāi)网友称，其于2023年5月21日(rì)搭乘国泰(tài)航(háng)空CX987航班，由成都飞往香(xiāng)港，恰好坐在(zài)最(zuì)后一排乘务员准备餐食(shí)及(jí)休息之处。该网友描(miáo)述(shù)，国泰航空空乘人员在飞(fēi)机飞行过(guò)程中，不(bù)间断使用英语、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛(máo)毯的英文， 那他(tā)们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该(gāi)是前排旅客努力使用(yòng)自己会的(de)英文(wén)单词想要向这些‘只会英文(wén)的’乘务(wù)员拿毛毯(tǎn)，结果反被取笑。”该网友称。位于该网友前(qián)排的乘客(kè)在尝试用英文询问空乘(chéng)如(rú)何填写(xiě)入境卡时，同样得(dé)到(dào)了无(wú)比不耐烦的(de)回答。

　　5月22日晚，@国泰航空 发(fā)布声明(míng)：已知悉有(yǒu)关旅(lǚ)客(kè)在国泰航班(bān)CX987上的不愉快经历，对此深(shēn)表(biǎo)歉意。国泰航空一直(zhí)以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度(dù)重视。我们(men)已经联(lián)系相(xiāng)关旅客进(jìn)一步(bù)了解情况(kuàng)，并会(huì)进行严肃调查(chá)处理。在此(cǐ)，我们(men)对于(yú)此(cǐ)事件给(gěi)大家(jiā)带来的困(kùn)扰再次(cì)致以深深的歉(qiàn)意。

　　5月(yuè)23日国泰航空再次(cì)发微博(bó)回(huí)应歧视旅客事件(jiàn)，已(yǐ)经暂(zàn)停有关(guān)空中空(kōng)服员的飞(fēi)行任务，即时展开内部调查。

　　该事件引发了网友的集(jí)体(tǐ)声(shēng)讨(tǎo)，各大媒(méi)体也下场表态(tài)该(gāi)事件(jiàn)是彻(chè)头(tóu)彻尾的歧(qí)视：

　　在飞机(jī)上发放或根据乘客需求提(tí)供毛毯，是机上服务的常见项目。明明能听懂(dǒng)乘客的话，相(xiāng)关服务需求(qiú)也在航(háng)司(sī)规(guī)定的服务范(fàn)围(wéi)内，空乘却装聋作哑、推诿搪塞，还背地里(lǐ)嘲笑乘客，那(nà)就是(shì)彻头彻尾(wěi)的歧视。凭(píng)什么觉得(dé)不会说(shuō)英语或粤(yuè)语的乘(chéng)客就(jiù)低人一等？

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