4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地(dì)教(jiào)他(tā)们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该(gāi)视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提(tí)供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格(gé)式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可(kě)见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别(bié)为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参(cān)与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出(chū)现(xiàn)的两位工(gōng)作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

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4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商(sh电动仙女棒是什么东西，仙女棒是用来干嘛的āng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离(lí)现场。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳(wěn)定器也(yě)摔落(luò)在地。

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