4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女性(xìng)工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋中国内战打了几年，中国内战打了几年时间的中国访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人(rén)员失(shī)职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致(zhì)和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元(yuán)和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道(dào)，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展开(kāi)了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定(dìng)器(qì)也(yě)摔落(luò)在地。

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