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　　12345政(zhèng)务服务便民热(rè)线（简称(chēng)12345热线），指各地市人民(mín)政府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式(shì)组成的专门受理热线(xiàn)事项的(de)公共服务(wù)平台，提供“7×24小时(shí)”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务(wù)水平，推进依法(fǎ)行(xíng)政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人(rén)、法(fǎ)人和其他组织的合(hé)法权益(yì)。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合(hé)必合、应接必接(jiē)”的原则，分类(lèi)整合(hé)各级各(gè)部门设立的面向公众提(tí)供业务(wù)查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服务、意(yì)见建议(yì)征集、民意调查等非紧急类(lèi)政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本级人大(dà)代表的依法监督和政协委员的民(mín)主监督，根据要(yào)求报送12345热线运行情况及各部(bù)门办理情(qíng)况，并通(tōng)过适(shì)当方式向社会(huì)公众进行(xíng)公示，主动接受社会监(jiān)督；

　　综合运用系(xì)统(tǒng)督办、书面督办、专项督办、批(pī)示督办(bàn)等多种(zhǒng)方式(shì)，对(duì)承办(bàn)单位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通(tōng)过全方位(wèi)的监督和多种形式(shì)的督办，促(cù)使各单(dān)位认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热(rè)线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事(shì)流程和其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公(gōng)共服(fú)务方面的投诉(sù)以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧急类管理、服务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其(qí)他组织危(wēi)害群众生(shēng)命财(cái)产安全、危害公共财产安全、影响经济(jì)社会(huì)发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门(mén)及(jí)其工(gōng)作人(rén)员在(zài)办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热(rè)线电话12315

　　太(tài)原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常务(wù)委(wěi)员会的决议，以(yǐ)及上级(jí)国家行政(zhèng)机关的(de)决定和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工(gōng)作部门的不适当(dāng)的指示和下(xià)级(jí)人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的(de)规定任免(miǎn)、培训、考(kǎo)核(hé)和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经(jīng)济和社会发(fā)展计划(huà)、预算，管理(lǐ)本行政(zhèng)区域内(nèi)的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫(wèi)生(shēng)、体育事业、环境和资源保(bǎo)护、城乡建(jiàn)设事业(yè)和财政消备、民政(zhèng)、公安、民(mín)族事(shì)务、司(sī)法行(xíng)政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民(mín)所有的财产和劳动群众集体所有的(de)财产，保护公民私人所有的(de)合法财产，维护社会秩序，保障公民的(de)人(rén)身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民(mín)族的权(quán)利和(hé)尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域内(nèi)各(gè)少数(shù)民族聚(jù)居的(de)地方依照宪法和(hé)法(fǎ)律实行区域自治，帮助各少数民族发展政(zhèng)治、经济和(hé)文化(huà)的(de)建(jiàn)设(shè)事(shì)业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家(jiā)行政机关交办的(de)其他事项。

　　法(fǎ)律(lǜ)依(yī)据：《中华人民共和国立(lì)法法》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可(kě)以就下列事(shì)项作出规(guī)定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行法律(lǜ)的规定需要制定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条(tiáo)规定的国(guó)务院行(xíng)政管理职权的(de)事项(xiàng)。

　　应当由(yóu)全国人民代(dài)表大会(huì)及其常务委员(yuán)会(huì)制定法律(lǜ)的事(shì)项(xiàng)，国务院根据(jù)全国人(rén)民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会的授权决定先制定的行政法(fǎ)规，经过实(shí)践检验，制定法(fǎ)律的条件(jiàn)成熟时，国务院应当及时(shí)提请全国(guó)人民(mín)代表大会及(jí)其(qí)常务委员会制(zhì)定(dìng)法律。

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　　工作职(zhí)责(zé)：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接(jiē)必接”的(de)原则(zé)，分类整合各级各部门设立的面向公(gōng)众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见建议征集、民意调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级(jí)人大代表的依法监督和(hé)政协委员的民主监(jiān)督，根据要求报送12345热线运行情况(kuàng)及各部门办理情况，并通过适当方(fāng)式向社会公众进行(xíng)公示，主动接受社会监督(dū)；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示督(dū)办等多种方式，对承办单(dān)位办理情况(kuàng)进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督(dū)和多种形式的督(dū)办(bàn)，促使(shǐ)各单位认真履职尽责，确保群(qún)众诉(sù)求(qiú)“事事有回(huí)音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能职责、政策规定、办(bàn)事(shì)流程和其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理(lǐ)、公(gōng)共服(fú)务方面的投诉(sù)以(yǐ)及意(yì)见和建议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职权范围(wéi)内非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服(fú)务方面(miàn)提(tí)出的(de)求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危(wēi)害群(qún)众(zhòng)生命财产(chǎn)安全、危害公共财产安全、影响经济社(shè)会发展(zhǎn)的违(wéi)法违规行(xíng)为(wèi)的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人员(yuán)在(zài)办事效(xiào)率、行(xí事竟成的前面一句是什么二年级，成功金句名言短句ng)政效能方面(miàn)的(de)表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员(yuán)会的决议，以及上(shàng)级国(guó)家行政(zhèng)机关的决定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所(suǒ)属各工作部门和(hé)下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工(gōng)作部门的不适当的指示(shì)和下级人民(mín)政府的不适(shì)当的(de)决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机关(guān)工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理本(běn)行政区域(yù)内(nèi)的经济(jì)、教(jiào)育、科学(xué)、文化、卫生、体育事(shì)业、环境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和(hé)财政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行(xíng)政(zhèng)、监(jiān)察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民(mín)私人(rén)所(suǒ)有的(de)合法财产，维护社(shè)会秩序(xù)，保障(zhàng)公民的人身权利(lì)、民(mín)主(zhǔ)权利(lì)和饥(jī)桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利(lì)和(hé)尊重(zhòng)少数(shù)民(mín)族(zú)的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方依(yī)照宪法和法律实(shí)行区域自治，帮助各少(shǎo)数民族发展政(zhèng)治(zhì)、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和(hé)婚姻自(zì)由(yóu)等(děng)各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级(jí)国(guó)家行政机关(guān)交办(bàn)的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民(mín)共和国(guó)立法法》第六(liù)十五条

　　国务院根(gēn)据宪法(fǎ)和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定需要制定行(xíng)政(zhèng)法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国务院行政管(guǎn)理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委员会制(zhì)定(dìng)法律的事项，国务(wù)院根(gēn)据全(quán)国人民代表大会及其常务委员会的授权决定先制定的行政(zhèng)法规，经过实(shí)践检验，制定法律(lǜ)的(de)条(tiáo)件(jiàn)成熟时(shí)，国务院(yuàn)应当及(jí)时提请全(quán)国人民代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务(wù)委员(yuán)会制定法律。

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