无需出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人风格(gé)，手机一开，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样的带货(huò)副业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提(tí)要素(sù)消失，直播(bō)带(dài)货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了一套灰(huī)色的(de)产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等(děng)公(gōng)共平(píng)台上，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人直(zhí)播带货(huò)教(jiào)程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合(hé)规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对(duì)正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直播的发(fā)展(zhǎn)的确第一次染发对头发伤害大吗，三类人不适合染发具有先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应(yīng)商(shāng)品(pǐn)添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在直第一次染发对头发伤害大吗，三类人不适合染发播间售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关(guān)的短视频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号(hào)的受(shòu)众(zhòng)，就(jiù)可(kě)零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据(jù)了(le)解，无人直播(bō)的(de)发展(zhǎn)经(jīng)历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载(zài)好(hǎo)他人完(wán)成的直(zhí)播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步(bù)升级，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视(shì)频进行二度干(gàn)预(yù)；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择的带(dài)货(huò)视(shì)频将一直(zhí)播放(fàng)，只要(yào)用(yòng)户下(xià)单便可(kě)坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一(yī)需要(yào)注意的就(jiù)是以(yǐ)各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到(dào)了狂热(rè)的(de)追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得(dé)到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也(yě)毫(háo)无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无人直播(bō)带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四(sì)位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无(wú)门(mén)槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关的投诉(sù)页(yè)面时，的确受害者(zhě)也多为(wèi)该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要(yào)么(me)避重就(jiù)轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致的直播(bō)方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人(rén)为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并(bìng)且大(dà)致做(zuò)到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了(le)就重开，重开了接着(zhe)被(bèi)封。有(yǒu)学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何(hé)开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自(zì)己一(yī)点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当(dāng)你用他们教的话术试图(tú)在(zài)直播间引导他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老师(shī)”的(de)话(huà)术(shù)所引(yǐn)导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的无人(rén)直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是(shì)违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的(de)心理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在(zài)，平台内(nèi)部(bù)的(de)稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台(tái)内真人主播的(de)合法权益，打击(jī)直播(bō)的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视(shì)频来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带(dài)货的产品负责，还(hái)在不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将影响(xiǎng)其(qí)直(zhí)播的积极(jí)性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破(pò)坏，虚(xū)假(jiǎ)售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货(huò)源更(gèng)独立的平台(tái)，无人直播将严(yán)重影响(xiǎng)带货的(de)互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对(duì)板等(děng)问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视(shì)频起家的(de)平台，无人直播让消费者(zhě)的售前售后(hòu)都(dōu)无(wú)法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低(dī)，不利于(yú)其(qí)电商(shāng)业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于无人(rén)直(zhí)播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有平台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化的(de)处理，大(dà)致分为(wèi)违(wéi)规警告与(yǔ)封(fēng)锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存(cún)在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播间(jiān)将存在被封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无(wú)法再度(dù)开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出相关(guān)违(wéi)规行(xíng)为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除(chú)信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未(wèi)来(lái)能有(yǒu)针(zhēn)对性的(de)条例(lì)或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本(běn)，是由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他(tā)人利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益(yì)。无人(rén)直播本(běn)身也许并非是(shì)不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到(dào)实际(jì)应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用(yòng)户(hù)的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销(xiāo)量连(lián)连增长，为(wèi)数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的(de)观(guān)看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都(dōu)预示(shì)着该产业的(de)成熟(shú)还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度(dù)与交互能(néng)力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无(wú)人(rén)直播虽然前(qián)景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道远。

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