金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意见》明(míng)确，加强从业主体(tǐ)管理。严格落实经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记。经纪服务(wù)内容由基(jī)本服务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服务是(shì)促成房(fáng)屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，延(yán)伸(shēn)服务(wù)是可(kě)单独提供(gōng)的(de)额(é)外服务。意见明(míng)确(què)，严禁(jìn)操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费(fèi)。经(jīng)纪机构不得滥用市(shì)场支配(pèi)地位以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得干(gàn)预经纪机(jī)构自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文(wén)如下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监管总局关于(yú)规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的(de)意(yì)见

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直辖市(shì)及(jí)新疆生产建(jiàn)设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重(zhòng)要作(zuò)用。近年来，部(bù)分房地产经(jīng)纪机构存在利用(yòng)房(fáng)源客(kè)源优势收取过高(gāo)费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥(làn)用客(kè)户个(gè)人(rén)信息等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加(jiā)强房地(dì)产经纪(jì)行业(yè)管理(lǐ)，促(cù)进房地产市场健(jiàn)康发展，现提(tí)出(chū)以下意见。

　　一、加强(qiáng)从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)备案制(zhì)度。为新建(jiàn)商品房销售(shòu)和存(cún)量房买卖、租(zū)赁提(tí)供代理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)备案(àn)。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部门要(yào)全面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记(jì)，加强经纪从业人员(yuán)管理(lǐ)。经纪从(cóng)业人员提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实名登(dēng)记(jì)的工作牌(pái)、信息卡等，公示从(cóng)业(yè)信息，接受(shòu)社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪(jì)服务内容(róng)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的(de)经纪(jì)服务(wù)由基(jī)鲨鱼裤和打底裤什么区别，鲨鱼裤跟打底有什么区别本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户(hù)看(kàn)房、签订(dìng)房(fáng)屋交易合同、协(xié)助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构(gòu)接受交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等(děng)额外服(fú)务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房(fáng)地产经纪(jì)服务收费(fèi)由交易各(gè)方根(gēn)据服务内容鲨鱼裤和打底裤什么区别，鲨鱼裤跟打底有什么区别、服务质量，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系等因素协商确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住(zhù)房买卖和(hé)租赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成(chéng)交价(jià)格越(yuè)高、服(fú)务(wù)费率越(yuè)低的原则(zé)实行分档定价。引导由交易双方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容(róng)和(hé)收(shōu)费标准，不得混合标价和(hé)捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构提(tí)供的基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明确服务项目(mù)和收费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机构(gòu)收费前应(yīng)当向交易当事人出具(jù)收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当(dāng)事人(rén)签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市场支(zhī)配地位的(de)房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得(dé)强制要求加入平台的房地产经纪(jì)机构实行(xíng)统一的(de)经纪服务收费标准，不得干预(yù)房地产经纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同(tóng)。各地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同(tóng)、经纪服(fú)务(wù)合同(tóng)示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在(zài)经营场所醒(xǐng)目(mù)位置(zhì)公示(shì)合同示范文本(běn)，方便交易当(dāng)事人使用。房地(dì)产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当(dāng)通过房(fáng)屋(wū)网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案系统办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻(chè)落(luò)实《中华人民共(gòng)和国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不得(dé)非法收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传输他人(rén)个人(rén)信息，不(bù)得非(fēi)法买卖(mài)、提供(gōng)或者公(gōng)开他人个人(rén)信息(xī)。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)要建立健(jiàn)全客户个人(rén)信息(xī)保(bǎo)护的内部管鲨鱼裤和打底裤什么区别，鲨鱼裤跟打底有什么区别理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户个人信(xìn)息，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防(fáng)范(fàn)泄露或非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人(rén)同意，房地(dì)产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员不得收集个人(rén)信息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商(shāng)业性短信(xìn)息或(huò)拨(bō)打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建(jiàn)立(lì)健全房屋交易管理(lǐ)服务平台，加强对交易房(fáng)源、房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员的管理(lǐ)。房地产经纪机(jī)构发(fā)布的(de)房源信(xìn)息，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服务(wù)平(píng)台向交易当事(shì)人提(tí)供房源核(hé)验、房源发布、合同(tóng)网签备案(àn)等便民服务。加(jiā)强(qiáng)存量(liàng)房交易资金监管，除交易(yì)当事(shì)人(rén)提出明(míng)确要(yào)求外，购房款应(yīng)纳入资(zī)金监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励(lì)房(fáng)地产经纪(jì)机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规(guī)行(xíng)为整治力度。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要将(jiāng)规范房地(dì)产经纪服务纳(nà)入房地产(chǎn)市场秩序(xù)整治的重要内容，会同有关部(bù)门依(yī)法查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案(àn)例。对收费明显高于市场平均水平(píng)的房地产经(jīng)纪(jì)机构，住房和城(chéng)乡建设(shè)部门会(huì)同市场监管(guǎn)等部门采取约(yuē)谈等综合(hé)措(cuò)施进行重(zhòng)点监管。市(shì)场监管部门(mén)会(huì)同(tóng)有(yǒu)关(guān)部门(mén)依法查处不按(àn)规定明码(mǎ)标价、操纵(zòng)经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)等违反价格和反垄断法律法(fǎ)规的行为。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构相(xiāng)关违法违规信(xìn)息，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入(rù)国家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全行规(guī)行约(yuē)，完(wán)善房地(dì)产经(jīng)纪服务标准和执业(yè)规则，引导(dǎo)房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员依法合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客户个(gè)人信息(xī)合法权益等情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据(jù)行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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