4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发微博爆(bào)料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的(de)保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部(bù)管理不(bù)细致和工作(zuò)人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的(de)不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友(yǒu)提供好的(de)服(fú)务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个(gè)正式的(de)公(gōng)文格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。2一般一个家庭一个月用多少吨水，一吨水多少钱0日(rì)，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球(qiú)和(hé)双(shuāng)球(qiú)，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该(gāi)冰淇(qí)淋(lín)所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关一般一个家庭一个月用多少吨水，一吨水多少钱。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋(lín)事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在(zài)地。

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