雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是在(zài)京东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)，新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是(shì)京(jīng)东(dōng)在存(cún)量(liàng)竞(jìng)争环(huán)境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归台(tái)前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还(hái)在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，原(yuán)京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大(dà)的子公司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近日(rì)新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企(q1dm等于多少cm 1dm等于多少mǐ)业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到(dào)普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话(huà)深(shēn)信不(bù)疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的高管(guǎn)批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打(dǎ)起(qǐ)了(le)低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背(bèi)后，京东到(dào)底发(fā)生了(le)什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人(rén)事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司(sī)对(duì)王笑松多年来为(wèi)京(jīng)东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对高层(céng)的变(biàn)动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强东批评的(de)高管中有(yǒu)王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正(zhèng)式(shì)加入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事(shì)业(yè)群(qún)，其中大快(kuài)消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总裁，他(tā)手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行，用户数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强势主导(dǎo)了(le)京东的人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑(xiào)松(sōng)的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担(dān)任京(jīng)东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来了(le)近年来(lái)最大的组织(zhī)变革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告(gào)准则(zé)经(jīng)营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务(wù)覆(fù)盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流(liú)程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合(hé)部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责(zé)人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部(bù)更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药(yào)京采(cǎi)负责人(rén)周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为(wèi)公(gōng)共事务与合(hé)规部，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零售(shòu)部1dm等于多少cm 1dm等于多少m是(shì)此次调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也(yě)要加强(qiáng)自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东(dōng)健康此前(qián)选择的方式是复(fù)用达(dá)达(dá)快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建设是(shì)金恩林(lín)的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前自营(yíng)医(yī)疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流(liú)配送时(shí)间(jiān)更不敏(mǐn)感的(de)非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结(jié)合(hé)“医+药”的(de)转(zhuǎn)型(xíng)不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大(dà)健康赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市(shì)场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立(lì)的平安(ān)好医(yī)生掉(diào)队明(míng)显(xiǎn)。不(bù)过(guò)，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对(duì)美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人(rén)必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东(dōng)人事变动(dòng)中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东(dōng)多次在(zài)内部提及低价(jià)战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再用低(dī)价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由(yóu)现金流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部(bù)分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)，均(jūn)是管(guǎn)培(péi)生出身(shēn)。多名(míng)内部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直(zhí)接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级别的(de)高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超(chāo)全渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年(nián)才加入(rù)京东的职业(yè)经理人(rén)，目前(qián)担(dān)任京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘(liú)强东即(jí)将开打一场新(xīn)的(de)仗。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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