雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是(shì)在京东供(gōng)职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康进(jìn)行了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的(de)人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大(dà)的人事(shì)变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来(lái)了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近日(rì)新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣(xuān)告(gào)回归(guī)后，一(yī)名(míng)内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这(zhè)架巨大(dà)机(jī)器上(shàng)的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推衣服为什么晾完会臭，衣服为什么晾完会臭呢(tuī)上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了(le)自上而下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来(lái)为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感(gǎn)到(dào)意外。一(yī)名员工(gōng)评价(jià)称，“他从(cóng)中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一(yī)年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群(qún)：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消事业群(qún)由生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)、消(xiāo)费品事业(yè)部(bù)以及新通路事业(yè)部(bù)构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任京东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一衣服为什么晾完会臭，衣服为什么晾完会臭呢轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是(shì)他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东市值最高的(de)子集团京(jīng)东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)：新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团(tuán)担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团(tuán)投资支持部负责(zé)人及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务部财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是(shì)京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市(shì)值最(zuì)高的(de)上市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应(yīng)链提升部负责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合(hé)服务部负(fù)责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务(wù)部，由原(yuán)药京(jīng)采负责(zé)人周新元负责；原政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)公共事务与合规(guī)部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部是动作(zuò)最(zuì)大(dà)的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下(xià)履约能力(lì)。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配送端(duān)有优(yōu)势(shì)，用户经常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美(měi)团下单(dān)买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要(yào)进一步提升“快速送药”能(néng)力(lì)。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设(shè)是(shì)金恩林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着(zhe)美(měi)团(tuán)强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一(yī)位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东(dōng)零(líng)售中最重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中家电家(jiā)具事业(yè)群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三(sān)把火(huǒ)，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的(de)经(jīng)营(yíng)利润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同(tóng)比大幅(fú)增长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段(duàn)，更加(jiā)注(zhù)重业务健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控(kòng)制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保证变(biàn)革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自(zì)培养的(de)管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业衣服为什么晾完会臭，衣服为什么晾完会臭呢部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部(bù)人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送(sòng)刘强(qiáng)东，能参(cān)加(jiā)高级别的(de)高(gāo)管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在(zài)近几年(nián)开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群(qún)的(de)姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会(huì)上说真话(huà)、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京(jīng)东零(líng)售(shòu)生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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