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　　为增(zēng)强(qiáng)客(kè)户服务体验，推进全网(wǎng)一(yī)体(tǐ)化建设，中通快(kuài)递(dì)近日宣布，将启(形容雨水声音的词语有哪些，形容雨水声音的词语四个字qǐ)用95311全(quán)国统(tǒng)一客户(hù)服务(wù)专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中(zhōng)通快递全网的客服体(tǐ)系建设也因此(cǐ)得到进(jìn)一(yī)步完善，客服(fú)流程(chéng)将变(biàn)被动为主动(dòng)。

　　客(kè)户(hù)在(zài)售前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有自(zì)助下单、业务咨询、快件查(chá)询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全(quán)天候为广大客户开(kāi)放，全(quán)网统一执行，有效解决了(le)因(yīn)线路繁忙、电话占线等问(wèn)题(tí)，为客(kè)户提(tí)供标准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中通快递已成(chéng)立(lì)项目(mù)小组，在安全运营(yíng)、技(jì)能培训(xùn)、项目维护等方面制定了全网可行(xíng)的实施方案(àn)，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务(wù)于(yú)一体(tǐ)的大型集团公(gōng)司，注册(cè)商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业(yè)务规模(mó)较(jiào)大、第一方阵(zhèn)中发展(zhǎn)较快的快递企(qǐ)业(yè)，中(zhōng)通快递2019年继续保(bǎo)持了(le)稳健的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速(sù)16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市(shì)场份额(é)较2018年扩大2.3个(gè)百分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年调(diào)整(zhěng)后(hòu)净(jìng)利润(rùn)较上年同(tóng)期(形容雨水声音的词语有哪些，形容雨水声音的词语四个字qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持(chí)了(le)领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干(gàn)线(xiàn)运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中(zhōng)通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创当年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市以(yǐ)来(lái)最大(dà)规模的中国(guó)企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递(dì)在形容雨水声音的词语有哪些，形容雨水声音的词语四个字美上市，向(xiàng)全世界打(dǎ)开了一扇(shàn)了解(jiě)中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基于快递行业发(fā)展现状与(yǔ)趋(qū)势，为了进一步维护服务品质(zhì)和(hé)提升(shēng)客户满意(yì)度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调节机制，调整全国到(dào)上海地区的快递(dì)费用，具体费用(yòng)调(diào)整幅度，由当地服务(wù)网点根据总部指(zhǐ)导(dǎo)建议(yì)并结(jié)合各自实际情况实施。

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