雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日退(tuì)休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近(jìn)年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集(jí)团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退(tuì)休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌(pái)代理负责人(rén)，向京(jīng)东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司(sī)京东健康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大的(de)架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境健康(kāng)近日新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通(tōng)员(yuán)工(gōng)都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉(lì)的(de)高管批评会议宣(xuān)告回归(guī)后(hòu)，一名(míng)内部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大(dà)机器(qì)上(shàng)的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘(liú)强东打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐(xú)雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出(chū)，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部信(xìn)中称(chēng)，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务(wù)的(de)成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的(de)京(jīng)东内部会(huì)议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活(huó)事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部(bù)、消(xiāo)费品事(shì)业部(bù)以及新通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利(lì)，一年(nián)时间内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻(xún)，在京东内部(bù)相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他(tā)的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新(xīn)的职务(wù)，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是(shì)京东(dōng)系(xì)公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的(de)上市公司(sī)。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报(bào)告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原(yuán)综(zōng)合服务部(bù)供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责(zé)；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一(yī)名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势(shì)，用户经常(cháng)会在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方式是(shì)复(fù)用达达快送和(hé)京(jīng)东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下(xià)一(yī)体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不(bù)敏感的非药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美(měi)团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时(shí)领(lǐng)先，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东(dōng)身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿(ā)里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师(shī)不利(lì)的王(wáng)笑松和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时(shí)尚生活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续(xù)3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存(cún)量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认(rèn)为守成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京(jīng)东(dōng)人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家具事(shì)业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道(dào)京(jīng)东科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司(sī)都变得更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价(jià)战(zhàn)略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境)弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉(rǎn)是提(tí)供弹药(yào)的最(zuì)佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自(zì)由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电(diàn)话会上对许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了(le)这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务(wù)健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝(jué)对(duì)控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度是(shì)保证变革能否顺利推进的(de)先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的(de)管培(péi)生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培(péi)生出身。多名内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的(de)绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级(jí)别的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯(wéi)一一个没(méi)有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业(yè)经理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售(shòu)生活服(fú)务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场(chǎng)并(bìng)不担(dān)心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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