4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访(fǎng)客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务(wù)丙烯是直接用还是沾水用的 丙烯是气体还是液体和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各(gè)位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī丙烯是直接用还是沾水用的 丙烯是气体还是液体)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的(de)两(liǎng)位工作(zuò)人员及其具(jù)体服务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要(yào)求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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