无需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等(děng)入账，这(zhè)样的(de)带(dài)货(huò)副业(yè)你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而(ér)细(xì)想(xiǎng)便能找到(dào)其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解(jiě)与实物(wù)体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者(zhě)拉(lā)近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前(qián)提要(yào)素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且(qiě)形成了(le)一套灰色的(de)产(chǎn)业(yè)链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共(gòng)平台(tái)上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直(zhí)播(bō)带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经(jīng)历了(le)一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如(rú)今(jīn)在(zài)抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在(zài)选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多(duō)专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食品赛道(dào)，其(qí)选品共通点是客单价低(dī)且(qiě)为生活刚(gāng)需。在某“教学(xué)课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并非(fēi)真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流(liú)程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人(rén)直播的发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品品(pǐn)类，只需(xū)将(jiāng)相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖(mài)即(jí)可(kě)，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是(shì)无人直播(bō)盈(yíng)利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多(duō)发几条与带(dài)货(huò)品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人(rén)直播(bō)。据了解，无(wú)人(rén)直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编(biān)辑(jí)”的重(zhòng)点在(zài)于加上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步(bù)升(shēng)级，对于消费者的迷(mí)惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法编辑(jí)视频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无(wú)人直播(bō)在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起(qǐ)来(lái)更逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低(dī)。

在(zài)软件的(de)相(xiāng)互(hù)配合(hé)下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热(rè)的(de)追捧(pěng)，甚至有人花高(gāo)价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人(rén)带(dài)货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着强大(dà)的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索匚字旁的字有哪些，区字旁的字相关关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎(hū)都集(jí)中(zhōng)在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术基本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确(què)受害(hài)者也(yě)多(duō)为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自(zì)己交了几千元的(de)学费，拿(ná)到了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要(yào)么避(bì)重就轻，要(yào)么(me)巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学(xué)生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播(bō)方式(shì)，但(dàn)学员(yuán)实践的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程(chéng)细节(jié)发(fā)了出来(lái)（具体集(jí)中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下(xià)打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规，试一(yī)次(cì)被(bèi)封(fēng)一(yī)次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多(duō)的(de)投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济(jì)》联系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频率(lǜ)地(dì)发(fā)学(xué)生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播(bō)间引导他人，实际(jì)上自(zì)己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人(rén)直播(bō)本身(shēn)就是(shì)在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑(bēi)都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最(zuì)直接(jiē)的后(hòu)果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己所带(dài)货的产品负责，还(hái)在(zài)不知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直(zhí)播(bō)间”背了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连(lián)带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏(huài)，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依(yī)赖直(zhí)播(bō)带(dài)货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严(yán)重影响(xiǎng)带货(huò)的互(hù)动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的(de)消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者(zhě)的售前(qián)售后都(dōu)无法获(huò)得(dé)保障，对(duì)平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发(fā)布系统化(huà)的(de)惩处条例，但对(duì)相关违(wéi)规情(qíng)况均进行了细(xì)化(huà)的处理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在(zài)处罚使用(yòng)无人直播(bō)的(de)店家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关(guān)违规(guī)行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺一(yī)并(bìng)关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的(de)条例(lì)或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的(de)未来(lái)方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是(shì)由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛(luò)天依(yī)、屈(qū)晨曦(xī)等都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开(kāi)播(bō)时(shí)间长(zhǎng)、人设(shè)稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连增(zēng)长(zhǎng)，为数(shù)字(zì)产业与电商融合展现出(chū)了优(yōu)秀的范本(běn)。未来(lái)的无人直播若能(néng)与数字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人(rén)在幕(mù)前(qián)带货，人(rén)工智能则可(kě)作为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准，还能(néng)升(shēng)级消费者的(de)观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术(shù)条件的要求(qiú)，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要(yào)时间。如今已经(jīng)有公(gōng)司匚字旁的字有哪些，区字旁的字对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全(quán)自(zì)动(dòng)的无(wú)人(rén)直播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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