雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)退休。他是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健(ji华大基因有国家背景吗àn)康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京(jīng)东(dōng)巨(jù)大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这一次也(yě)不例外。从集(jí)团到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带(dài)着变(biàn)革(gé)决(jué)心推动(dòng)这架巨大机器上的(de)齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起(qǐ)了(le)低价(jià)战争，并又一次推动了(le)自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他(tā)推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部(bù)信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松因个人(rén)原(yuán)因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对(duì)王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的(de)成绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的(de)京东内部会议(yì)上，刘强东批(pī)评的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年(nián)，在京(jīng)东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜(xiān)事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文(wén)娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部(bù)构成(chéng)。王(wáng)笑松担(dān)任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京(j华大基因有国家背景吗īng)东经(jīng)历内(nèi)部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对(duì)媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集(jí)团(tuán)京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是(shì)京(jīng)东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人(rén)及自有品牌业务部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务(wù华大基因有国家背景吗)的(de)子集(jí)团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公(gōng)司(sī)中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年(nián)一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东(dōng)健康(kāng)是(shì)医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及(jí)服(fú)务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综(zōng)合部(bù)负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部负责(zé)人；原综合(hé)服务部供应链(liàn)提升部负责(zé)人王海华，出任综(zōng)合服务部(bù)负责(zé)人(rén)；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零(líng)售部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一(yī)名京东员工(gōng)向雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)透露，“因(yīn)为(wèi)美团在(zài)即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加(jiā)强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要(yào)进一步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是复用达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前(qián)自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的(de)非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医(yī)生(shēng)掉(diào)队明(míng)显(xiǎn)。不(bù)过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和(hé)另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必(bì)须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东(dōng)人(rén)事变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最(zuì)会(huì)算(suàn)账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日(rì)财报(bào)电话会(huì)上(shàng)对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证了(le)这一(yī)点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东(dōng)走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追(zhuī)求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是(shì)在(zài)京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事(shì)业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强(qiáng)东的(de)绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业(yè)务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全(quán)渠道事(shì)业群(qún)的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要(yào)品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会(huì)议上评(píng)价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京(jīng)东零售(shòu)生活(huó)服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都(dōu)知道，无(wú)论公告(gào)上(shàng)的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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