雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，京东高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革(gé)，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以守为(wèi)攻的战齿轮计算公式汇总，齿轮全齿高计算公式略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来(lái)整(zhěng)个(gè)京东(dōng)巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京东集(jí)团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价(jià)战争，并(bìng)又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东(dōng)今年(nián)Q1财报(bào)发(fā)布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事(shì)巨(jù)变(biàn)最(zuì)引人瞩目的(de)一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一(yī)封内(nèi)部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东(dōng)作出(chū)的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定(dìng)了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东(dōng)内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去年底的(de)京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业(yè)部以及新(xīn)通路事(shì)业(yè)部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京(jīng)东经(jīng)历内部(bù)公认的(de)“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十(shí)余(yú)家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路(lù)被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他(tā)的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资(zī)支持(chí)部负(fù)责人(rén)及自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网(wǎng)店(diàn)逐(zhú)步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务(wù)报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及服(fú)务(wù)覆盖医(yī)药健康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人(rén)；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人(rén)王海(hǎi)华(huá)，出(chū)任综合服务部(bù)负责人(rén)；原数字健康(kāng)业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责(zé)；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部是动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下履约(yuē)能力(lì)。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端有优势(shì)，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系(xì)”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡献过齿轮计算公式汇总，齿轮全齿高计算公式半。京东零(líng)售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不(bù)过，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充(chōng)满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人(rén)也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副(fù)总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东(dōng)连(lián)续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的(de)存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必(bì)须(xū)具(jù)备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高(gāo)。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事(shì)变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业群和(hé)电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家(jiā)具事(shì)业群由原京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕食(shí)的(de)存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益(yì)于降本增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的(de)先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群(qún)负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生(shēng)是刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的(de)高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理人，许(xǔ)冉(rǎn)便(biàn)是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部(bù)人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会(huì)议上(shàng)评(píng)价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东(dōng)即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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