金融界(jiè)5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发的(de)《关(guān)于规(guī)范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经(jīng)纪机(jī)构备案制度(dù)。全面推行经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员实(shí)名登(dēng)记。经纪服务内容由(yóu)基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一揽子(zi)必要服务，延伸(shēn)服务是可单独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经(jīng)纪机构不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地(dì)位以不公平高(gāo)价收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互联网平台不得干预经(jīng)纪(jì)机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设(shè)兵(bīng)团住房和(hé)城乡建设(shè)厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局(jú)）、市场(chǎng)监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源(yuán)优(yōu)势(shì)收(shōu)取过高费(fèi)用、未明码(mǎ)标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥用(yòng)客户个人信息等(děng)问题，加重交易当(dāng)事(shì)人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服(fú)务(wù)，加强房地产(chǎn)经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进房地(dì)产市(shì)场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪机构备(bèi)案(àn)制度。为新建商(shāng)品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向(xiàng)所在地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门备案。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名(míng)登记，加强(qiáng)经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员管理。经纪从(cóng)业人员提供服(fú)务时，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务(wù)内(nèi)容。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪服务(wù)由(yóu)基本(běn)服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要(yào)服(fú)务(wù)，包(bāo)括提供房源客源(yuán)信息(xī)、带客户(hù)看房(fáng)、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不动产登记等。大学专业分流什么意思啊，什么叫大学专业分流延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人(rén)委(wěi)托提(tí)供的代办贷(dài)款等额(é)外服(fú)务，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)。房地产经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)由交易(yì)各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素(sù)协商确(què)定(dìng)。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实(shí)行分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地(dì)产经纪机构应当在(zài)经营(yíng)门店、网站、客(kè)户端等场所或渠道，公示(shì)服务项目、服(fú)务内容和收(shōu)费标准，不得(dé)混合标(biāo)价和捆绑收(shōu)费。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供(gōng)的基(jī)本(běn)服务和延伸服务(wù)，应当分别明确服(fú)务项目和(hé)收费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)收费前(qián)应当向交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人出具(jù)收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务(wù)收费。具有市场支配地位(wèi)的(de)房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地(dì)位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互(hù)联网平台不得强制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实行统(tǒng)一的(de)经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪(jì)机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构、房地产互联网平(píng)台、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管(guǎn)部门依法(fǎ)开展反(fǎn)垄断调查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交易合同(tóng)。各地住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同示(shì)范文本。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营(yíng)场所醒目位置(zhì)公示合同示范文本(běn)，方便交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋(wū)交易，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备案系统办理(lǐ)房(fáng)屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买卖(mài)、提(tí)供或(huò)者公开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要建立健全(quán)客户个(gè)人(rén)信息保护的内部管理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户个人信息，采取有效(xiào)措施防(fáng)范(fàn)泄(xiè)露或非法使用客户(hù)个人信息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人(rén)员不(bù)得(dé)收集个(gè)人信(xìn)息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商业性短信(xìn)息或(huò)拨打(dǎ)商业性电话(huà)。

　　八、提升管(guǎn)理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要建立健(jiàn)全房屋交(jiāo)易管理服务平台，加强对交易(yì)房源(yuán)、房地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业人员的管理。房地产经纪机构发(fā)布的房源信息，应当通过平(píng)台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易(yì)管理服务(wù)平台向交(jiāo)易(yì)当事人提供房源核验(yàn)、房源发布(bù)、合同(tóng)网(wǎng)签备案等便(biàn)民(mín)服务。加强存量房(fáng)交易资金监(jiān)管，除交易大学专业分流什么意思啊，什么叫大学专业分流当事人提出明(míng)确要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资(zī)金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪(jì)机构将经纪服务费用纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设部门要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳(nà)入房地(dì)产市(shì)场秩(zhì)序整治的重要内容，会同有关(guān)部(bù)门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信息合(hé)法权益等违(wéi)法(fǎ)违规(guī)行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于市(shì)场(chǎng)平(píng)均(jūn)水平(píng)的房地产(chǎn)经纪(jì)机构，住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部门(mén)会同市场监(jiān)管等(děng)部门(mén)采(cǎi)取约谈(tán)等综合措施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管部门会同(tóng)有关(guān)部门依(yī)法(fǎ)查处不按规(guī)定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费(fèi)等违反价格和反垄(lǒng)断法律(lǜ)法规的(de)行为。对房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场监管部(bù)门要依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自(zì)律(lǜ)管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全行规行约，完善房地产经(jīng)纪服务标(biāo)准和执业规(guī)则，引导房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人(rén)员(yuán)存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信(xìn)息合法权(quán)益等情形(xíng)的，房(fáng)地产经纪行业组织(zhī)依(yī)据行规行约给予(yǔ)自律处(chù)分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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