无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一(yī)开(kāi)，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感(gǎn)与消费(fèi)者(zhě)拉(lā)近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要(yào)素消失，直播带(dài)货(huò)似乎失(shī)去了其(qí)存在(zài)的(de)意(yì)义，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带(dài)货不仅实(shí)实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了(le)一套(tào)灰色的产业链，与平台(tái)间玩(wán)起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台(tái)上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术(shù)中的漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以(yǐ)下简(jiǎn)称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一年左右的时(shí)间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层(céng)广，成为了无(wú)人直(zhí)播(bō)的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行(xíng)了(le)拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品牌自(zì)播(bō)的(de)诸多考虑，无(wú)人直播(bō)显得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于(yú)中老(lǎo)年服饰与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点是客单价(jià)低且为(wèi)生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄层(céng)受众对互(hù)联网的(de)了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条(tiáo)与带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发(fā)展(zhǎn)经历了(le)“无人(rén)直(zhí)播(bō)”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他(tā)人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低(dī)透(tòu)明度(dù)，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二(èr)度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也(yě)让平(píng)台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将一直播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在(zài)的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然(rán)带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一个个(gè)投(tóu)机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的(de)确受(shòu)害者(zhě)也多为该两者。调(diào)查发现，无人直(zhí)播被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到了一(yī)个层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基础(chǔ500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两)的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的(de)账号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课(kè)程(chéng)的(de)确把所(suǒ)谓的(de)教程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳(quán)之下打游击战，被(bèi)封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了(le)接着被(bèi)封。有学(xué)员表示(shì)，自己跟着教程大(dà)致学会(huì)了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被(bèi)封(fēng)一次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规(guī)的课程并(bìng)没有任何(hé)售后(hòu)可(kě)言。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机(jī)者(zhě)，“老(lǎo)师”当(dāng)然有(yǒu)自(zì)己的套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在(zài)凝(níng)视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教的话(huà)术试图在直(zhí)播(bō)间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术(shù)所引导着(zhe)——这(zhè)就是(shì)“卖(mài)课教学”的(de)本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说(shuō)理。当(dāng)做好(hǎo)投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯平台(tái)内真人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前(qián)无人(rén)直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视频来(lái)直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人(rén)主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况下替“幽(yōu)灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响(xiǎng)其(qí)直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言(yán)，内部(bù)的直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更(gèng)独(dú)立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问(wèn)题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对(duì)于(yú)抖音一类短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后(hòu)都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均(jūn)进行(xíng)了(le)细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重在处(chù)罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若(ruò)检测出相关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人(rén)直播的监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若(ruò)未来(lái)能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也(yě)许将(jiāng)有(yǒu)助(zhù)于(yú)更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目(mù)前的无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许并(bìng)非(f500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两ēi)是不可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为(wèi)电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货(huò)丰(fēng)富的特质让(ràng)销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合展现出了优秀的(de)范本。未来的(de)无人直播若(ruò)能与数字技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级(jí)消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟(nǐ)人(rén)的(de)背(bèi)500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全(quán)自动的无人直(zhí)播虽然(rán)前景可观(guān)，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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