金融界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印发(fā)的《关于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)的(de)意见》明确，加强从业主体管理。严格(gé)落实经纪机构备(bèi)案制度。全面(miàn)推行(xíng)经(jīng)纪从业人员实名登记。经句读之不知是什么句式类型，句读之不知是什么句式的意思(jīng)纪服(fú)务内容由基(jī)本服务(wù)和延伸服务组成。基(jī)本服务是促成房(fáng)屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务，延伸服务(wù)是可单独提供(gōng)的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公(gōng)平高价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互联网平台不得干预经纪(jì)机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管(guǎn)总局关于规范房地(dì)产经纪服务的(de)意(yì)见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及(jí)新疆生产建设(shè)兵团住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高(gāo)交易效率、保(bǎo)障交易安全具(jù)有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构存在利(lì)用(yòng)房(fáng)源客(kè)源优势收取过高(gāo)费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人(rén)信息等问题，加(jiā)重交易当事(shì)人负(fù)担、侵害其合法(fǎ)权(quán)益。为规范房地产经纪服务(wù)，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业管(guǎn)理，促(cù)进房地产市场健康(kāng)发展，现提出(chū)以下意见。

　　一(yī)、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实房地产经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。为新建(jiàn)商(shāng)品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居(jū)间等经纪(jì)服务(wù)的机(jī)构，应当按(àn)照《房(fáng)地(dì)产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要全(quán)面推(tuī)行经纪(jì)从(cóng)业人员实名(míng)登记(jì)，加强经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员管理。经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地(dì)产经纪(jì)机构提(tí)供的经纪服务(wù)由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的一(yī)揽(lǎn)子必(bì)要服务(wù)，包括提供房源客源信息(xī)、带客(kè)户看房(fáng)、签订房屋交易(yì)合(hé)同(tóng)、协助办理不动(dòng)产登记(jì)等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委托提供的代办(bàn)贷(dài)款等额外服(fú)务，每项服务可以(yǐ)单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产经纪服务收费由交易各方根据服务内容(róng)、服(fú)务质(zhì)量，结(jié)合市场供求关系等因素协商确(què)定(dìng)。房地产经(jīng)纪机构要合理(lǐ)降低(dī)住(zhù)房(fáng)买卖和(hé)租赁经纪服(fú)务(wù)费用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务(wù)费(fèi)率(lǜ)越低的原则实(shí)行分(fēn)档(dàng)定(dìng)价。引导由(yóu)交易双方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客(kè)户端(duān)等场所(suǒ)或渠道(dào)，公示服(fú)务项目、服务内容(róng)和收费标准，不得(dé)混合标价和(hé)捆绑收(shōu)费。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的基(jī)本(běn)服务和延(yán)伸服务(wù)，应(yīng)当分别(bié)明(míng)确服(fú)务项目和(hé)收费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构收费前(qián)应当向交易当事(shì)人出(chū)具收费清单，列(liè)明(míng)收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。具(jù)有市(shì)场支配(pèi)地(dì)位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互联(lián)网平台(tái)不得(dé)强制(zhì)要(yào)求(qiú)加(jiā)入平台的房地产经纪机构实行(xíng)统(tǒng)一的(de)经纪(jì)服务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产互联(lián)网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交易合同。各(gè)地(dì)住房和城乡建设部门要制(zhì)定房(fáng)屋买卖(mài)合同、租赁合(hé)同(tóng)、经纪服务合(hé)同示范文本。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在经营场所醒(xǐng)目位置公(gōng)示合(hé)同示范文本(běn)，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交(jiāo)易(yì)，应当通(tōng)过房(fáng)屋(wū)网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息(xī)保护(hù)。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共和国个(gè)人信息保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业人(rén)员不得非法(fǎ)收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输(shū)他人个人信息，不(bù)得(dé)非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构要(yào)建(jiàn)立健全客户(hù)个人信息保护的内部(bù)管理制度，严格依(yī)法收集、使(shǐ)用、处理客户(hù)个人信息(xī)，采(cǎi)取(qǔ)有效措施防范泄露或非法使用客(kè)户(hù)个人信息。未经当事人同意，房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业(yè)人(rén)员不(bù)得收集个人(rén)信息(xī)和房屋状况信息(xī)，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要(yào)建立健全房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员的(de)管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪机构发(fā)布的房(fáng)源信(xìn)息，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋(wū)交易管(guǎn)理服务平(píng)台向交易当事人提供房源核(hé)验(yàn)、房源发布、合同网签备案等(děng)便(biàn)民服务。加强存量房交易(yì)资金监管，除(chú)交易当(dāng)事(shì)人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经(句读之不知是什么句式类型，句读之不知是什么句式的意思jīng)纪服务费用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治(zhì)力度。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部(bù)门要将规范房(fáng)地产(chǎn)句读之不知是什么句式类型，句读之不知是什么句式的意思经纪(jì)服务纳入房地产市场秩(zhì)序(xù)整治的重要内容，会同有关(guān)部(bù)门(mén)依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权(quán)益等违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对收(shōu)费明显高于市场平均水平的房地产经纪(jì)机构，住房和(hé)城(chéng)乡建设部门会同(tóng)市场监管等部门采取(qǔ)约谈等(děng)综合措施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市(shì)场监管部门会同有关(guān)部门依(yī)法查处不按规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收费等违反价(jià)格(gé)和(hé)反垄断法律法规的(de)行为。对(duì)房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管(guǎn)部门(mén)要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行规行约(yuē)，完善(shàn)房地产经纪服(fú)务标准和执业(yè)规(guī)则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员(yuán)依法合(hé)规(guī)经营。对房地产经纪机构及从(cóng)业人员存在收(shōu)费(fèi)不(bù)规范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息合法权益(yì)等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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