交(jiāo)通运输部办(bàn)公厅、工业和信(xìn)息化部办公厅、公(gōng)安部办公厅、国家市(shì)场监督管理总局办公厅、国家互联网信息(xī)办公(gōng)室秘书局发布(bù)切实做好网约车(chē)聚合平台规范(fàn)管(guǎn)理有(yǒu)关(guān)工作的通知，压实企业责任，保(bǎo)障乘客和(一公里等于多少千米，一公里等于多少千米等于多少米hé)驾驶员合法权益(yì)。督促网约车聚(jù)合平(píng)台(tái)及合作网约(yuē)车平合公司如(rú)实向乘客提供车辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指导网约车(chē)聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约车(chē)平台公司结合各自服务内容，依法建立健全咨询服务(wù)和投诉处理的(de)首问负责制度，及时(shí)妥善(shàn)处理乘客和驾驶员的咨询投诉。各地有关部门要根据法定职(zhí)责保持打击非法营(yíng)运(yùn)高压态势，对存在违(wéi)法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为的(de)网(wǎng)约车(chē)聚合平(píng)台及合作网约车(chē)平台(tái)公司要(yào)公开曝(pù)光。

　　各(gè)地交通运输、市(shì)场监(jiān)管等部(bù)门要督(dū)促网约车聚合平台及合(hé)作网约(yuē)车(chē)平(píng)台公(gōng)司落实明码标价等要求(qiú)，不得以不正当价(jià)格行为扰(rǎo)乱(luàn)市(shì)场秩序；督促网约车(chē)聚合平台不得干预网(wǎng)约车平台公(gōng)司价格行为(wèi)，不得(dé)直接参与车辆调度及(jí)驾驶员管理，维(wéi)护(hù)公平(píng)竞争市场秩序。

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