11月29日，滴(dī)滴出行(xíng)再度(dù)回应日前的服务异常(cháng)称，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢复。经28日启动了内部(bù)复盘(pán)调查，初(chū)步确定，这(zhè)起事故(gù)的(de)起因是(shì)底层系统软件发生故(gù)障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患排查和(hé)升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽(jǐn)相亲对象不回消息算拒绝吗，相亲女拒绝你一般有三种暗示最大努力避免类似事故再发(fā)生。

11月(yuè)27日晚间到28日上午(wǔ)，多位用户反映(yìng)滴(dī)滴出行App异常，包括页(yè)面(miàn)无(wú)法打开(kāi)、发单失败(bài)、多扣费、司(sī)机无(wú)法接单等等(děng)。官方在此前的回应中称(chēng)，如因系(xì)统故(gù)障导致的费(fèi)用支付异常(cháng)、多扣费(fèi)等问(wèn)题，会(huì)在事故处(chù)理结束(shù)后统一结算补(bǔ)偿(cháng)。针对有司机(jī)师傅反(fǎn)馈接到乘客(kè)后无法开始行程和(hé)计费，平台后续会(huì)根据行程计算和补发车费。

另外南都记者留意(yì)到，因受到司机端后台崩溃影(yǐng)响，有网友(yǒu)晒出(chū)一(yī)张账户余额(é)截(jié)图，称“某(mǒu)司(sī)机收入超(chāo)690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南都记者，经过(guò)核查证实(shí)该图是(shì)PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。

针(zhēn)对日前还有(yǒu)报(bào)道(dào)提(tí)到，部分司机开(kāi)始提现，因怕系统(tǒng)问题导致自己账号出问题被注销。滴(dī)滴(dī)出行方面回(huí)应南都记者称，“经核(hé)查(chá)，目前司(sī)机账号及提现功能(néng)一切正常，广大司机(jī)师傅(fù)们无(wú)需担心。滴滴平台(tái)是(shì)每周二(èr)提现，服务等级高的(de)司机可每(měi)天提现(xiàn)。据多个司机(jī)群聊天(tiān)显示(shì)，不少滴滴(dī)司机(jī)都表(biǎo)示自(zì)己提现成功了。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司(sī)机师傅们关心(xīn)受(shòu)影响的相关(guān)奖励、费用(yòng)异常、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也(yě)会尽(jǐn)快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次(cì)故障再次致歉，称各项(xiàng)服务恢复的同时，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起(qǐ)事故的起因是相亲对象不回消息算拒绝吗，相亲女拒绝你一般有三种暗示底层系统软件发生(shēng)故障(zhàng)，并(bìng)非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深(shēn)入(rù)开展技术(shù)风险隐患排(pái)查和升级工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类(lèi)似事故(gù)再发生(shēng)。目前，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全部恢复(fù)。因这起事故造成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快(kuài)妥善解(jiě)决。

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